Tiếp nhận và xử lý thông tin:
Tiếp nhận và
quản lý dữ liệu học viên tiềm năng từ các nguồn khác nhau (Marketing Online, Hotline, Fanpage, Email, Sự kiện...).
Chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng mới.
Phân loại và đánh giá mức độ tiềm năng của học viên.
Tư vấn & Bán hàng:
Chủ động liên hệ (gọi điện, email, chat, gặp trực tiếp) với khách hàng tiềm năng để tìm hiểu nhu cầu học tiếng Anh.
Giới thiệu chi tiết, tư vấn các khóa học, lộ trình học, phương pháp giảng dạy,
giáo viên, học phí và các chương trình ưu đãi đang áp dụng của Trung tâm.
Giải đáp mọi thắc mắc của học viên và phụ huynh một cách rõ ràng, chính xác và chuyên nghiệp.
Thuyết phục phụ huynh đăng ký kiểm tra đầu vào và tham gia khóa học phù hợp.
Hỗ trợ học viên hoàn tất các thủ tục đăng ký nhập học và thanh toán học phí.
Chăm sóc học viên tiềm năng trong quá trình tìm hiểu và ra quyết định.
Quản lý & Báo cáo:
Cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin tương tác với học viên lên hệ thống quản lý HT Explore của Trung tâm.
Lập báo cáo công việc định kỳ (ngày/tuần/tháng) về kết quả tư vấn, số lượng tuyển sinh cho quản lý trực tiếp.
Phối hợp chặt chẽ với đội nhóm để đạt được mục tiêu chung của cơ sở.
Công việc khác:
Tham gia các buổi đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, bán hàng.
Tham gia tổ chức hoặc hỗ trợ các sự kiện tuyển sinh, hội thảo, workshop do Trung tâm tổ chức.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đặc biệt là các trung tâm tiếng Anh, tư vấn du học, ưu tiên có 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Tư vấn, Bán hàng,
Chăm sóc khách hàng).
Có kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu và nắm bắt tâm lý khách hàng.
Giọng nói chuẩn, dễ nghe, giao tiếp tự tin
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Nhanh nhẹn, chủ động, nhiệt tình và có trách nhiệm cao trong công việc.
Yêu thích công việc tư vấn, bán hàng, yêu trẻ nhỏ và lĩnh vực giáo dục