1. Mục tiêu công việc
Đảm bảo tuyển sinh hiệu quả từ các kênh online, đạt chỉ tiêu số lượng học viên cho trung tâm Anh ngữ online Nexamind với nhắm vào đối tượng học sinh từ 5 đến 16 tuổi. Xây dựng mối quan hệ với phụ huynh và học viên tiềm năng thông qua các nền tảng trực tuyến.
2. Trách nhiệm chính
Tư vấn khóa học qua nền tảng trực tuyến: Tiếp nhận và tư vấn cho phụ huynh và học viên tiềm năng (độ tuổi 5-16) qua các kênh online như Zalo, Facebook, email, và các công cụ chat. Cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình học sử dụng hoàn toàn
giáo viên bản ngữ với việc giảng dạy 100% bằng tiếng Anh.
Chiến lược tuyển sinh online: Xây dựng và triển khai các chiến lược tuyển sinh trên các nền tảng mạng xã hội, website, và các cộng đồng online, đặc biệt chú trọng đến phụ huynh của học sinh trong độ tuổi từ 5 đến 16. Sử dụng thành thạo các công cụ quảng cáo và truyền thông trực tuyến để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Tuyển sinh từ cộng đồng online: Khai thác các cộng đồng học thuật, nhóm phụ huynh và diễn đàn trên các mạng xã hội để tìm kiếm và tiếp cận nguồn học viên mới trong độ tuổi phù hợp. Đảm bảo kỹ năng tương tác và phát triển mạng lưới trong các cộng đồng trực tuyến.
Chăm sóc khách hàng tiềm năng: Theo dõi và duy trì mối quan hệ với phụ huynh và học viên trong suốt quá trình tư vấn. Giải đáp mọi thắc mắc về chương trình học, giáo viên bản ngữ, và phương pháp giảng dạy để thúc đẩy quyết định đăng ký học.
Đạt chỉ tiêu tuyển sinh: Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu tuyển sinh từ các chiến dịch online theo kế hoạch của trung tâm. Đề xuất và triển khai các phương pháp mới để tối ưu hóa quá trình tuyển sinh.
Hỗ trợ chiến dịch marketing: Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các hoạt động quảng bá và sự kiện tuyển sinh trực tuyến, bao gồm việc quảng cáo trên Facebook Ads, Google Ads, và các kênh truyền thông khác.
Báo cáo công việc: Thực hiện báo cáo tuần/tháng về tiến độ và hiệu quả của các chiến lược tuyển sinh online, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện.
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học, ưu tiên các ngành liên quan đến kinh doanh, marketing hoặc giáo dục.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển sinh online, tư vấn giáo dục, hoặc chăm sóc khách hàng qua các kênh trực tuyến.
Kỹ năng giao tiếp và tư vấn tốt qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, hoặc email.
Có khả năng xây dựng và triển khai các chiến lược tuyển sinh online, bao gồm quảng cáo và tiếp cận cộng đồng online.
Khả năng làm việc độc lập, sáng tạo và nhanh nhạy trong việc nắm bắt xu hướng và nhu cầu từ các nhóm phụ huynh/học viên tiềm năng online.
Sử dụng thành thạo các công cụ truyền thông và quảng cáo trực tuyến.
Thu nhập cạnh tranh (bao gồm lương cơ bản và thưởng theo kết quả tuyển sinh).
Được đào tạo về kỹ năng tuyển sinh online, chiến lược quảng cáo và các chương trình học của trung tâm.
Cơ hội thăng tiến và phát triển trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
5. Thời gian làm việc
Làm việc linh hoạt, chủ yếu qua các nền tảng online, phù hợp với nhu cầu tuyển sinh trực tuyến của trung tâm.