Tư vấn viên CSKH

Công Ty Cổ Phần Funtap

Hết hạn: 20/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

1, Môi trường Funtap: [protected info]
2, Số lượng cần tuyển: 01 người
3, Mức lương: Thỏa thuận (theo đúng năng lực) + Đãi ngộ của Công ty
4, Mô tả Công việc:

Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ phía khách hàng, chuyển cho bộ phận liên quan xử lý và phản hồi lại khách hàng.
Tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty, xử lý giao dịch thanh toán của khách hàng.
Kênh giao tiếp với KH: Điện thoại, Mạng xã hội Online (Zalo/Facebook)
Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp.

5. Yêu cầu tuyển dụng:

Nữ, sinh năm 1993 - 1998
Có giọng nói chuẩn, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.
Có khả năng làm thêm giờ theo yêu cầu của công việc.
Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn và tinh thần trách nhiệm cao
Khả năng nắm bắt công việc nhanh và linh hoạt.
Thành thạo vi tính văn phòng (MS-Office).
Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán và thuyết phục.

Ưu tiên:

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm content,sử dụng thành thạo các công cụ mạng xã hội (Facebook/Zalo,...)
Ưu tiên ưng viên có 06 tháng - 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ CSKH

6. Quyền lợi + Chế độ đãi ngộ:

Lương + Thưởng KPI theo doanh thu hàng tháng mà không bị áp phạt nếu không đạt.
Được làm việc trong một công ty game năng động, phát triển, đứng đầu về mảng mobile game trong thị trường game Việt. Có nhiều thử thách, có cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên,
Làm việc trực tiếp với Ban giám đốc, là những người có kinh nghiệm, tư duy chiến lược và sáng tạo
Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực, thưởng theo hiệu quả công việc.
Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.
Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty như: phụ cấp xăng xe, điện thoại, chế độ nghỉ mát hàng năm, thưởng tết, tham gia các even của công ty...
Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm (do công ty tổ chức)

7. Hồ sơ + Thông tin liên hệ: (Ghi rõ vị trí và nơi ứng tuyển)

Hồ sơ ứng tuyển:

- Nộp qua email: [protected info]

- Bao gồm: 01 bản CV ghi rõ quá trình học tập, khả năng và kinh nghiệm và Đơn xin việc.

Thông tin liên hệ:

- BP Tuyển dụng. SĐT [protected info] -Hotline: [protected info]- Ext: 6802

- VP Hà Nội: 19 Tố Hữu, Tòa nhà Tây Hà, Nam Từ Liêm, Hà Nội

- VP HCM: Tầng 10, tòa nhà Nguyễn Lâm, 133 Dương Bá Trạc, Phường 1, Quận 8, thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 20/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thành lập tháng 5/2015 với sứ mệnh mang đến trải nghiệm giải trí và giá trị tri thức cho cộng đồng thông qua các sản phẩm công nghệ, Funtap đã phát triển nhanh chóng và trở thành một trong những nhà phát hành game trên di động hàng đầu Việt Nam với hơn 40 triệu khách hàng trên khắp thế giới. Công ty đang có kế hoạch tuyển dụng mới với nhiều việc làm và đãi ngộ hấp dẫn.

Sứ Mệnh

Mang đến trải nghiệm giải trí và giá trị tri thức cho cộng đồng thông qua các sản phẩm công nghệ.

Tầm Nhìn

Mang đến trải nghiệm giải trí và giá trị tri thức cho cộng đồng thông qua các sản phẩm công nghệ.

Giá trị cốt lõi

Dấn Thân: Chúng tôi mang tinh thần dám nghĩ, dám làm, cam kết chịu trách nhiệm và hướng đến kết quả. Chúng tôi tin rằng cơ hội luôn ưu ái những người sẵn sàng dấn thân, đương đầu với khó khăn.

Máu Lửa: Chúng tôi nắm giữ tinh thần quyết liệt, tận tâm, không sợ thất bại, giữ nhiệt huyết để hoàn thành mục tiêu. Chúng tôi nuôi dưỡng đam mê, làm đến cùng, chinh phục mọi thử thách.

Đồng Đội: Chúng tôi hiểu rằng mỗi thành viên đều tạo ra giá trị riêng. Chúng tôi tôn trọng sự khác biệt, luôn hợp lực, tương trợ, cùng nhau vượt qua khó khăn. Bằng sự chia sẻ và đồng lòng, chúng tôi sẽ cùng đạt được các giá trị lâu dài.

Sáng Tạo: Chúng tôi khát khao tìm tòi, không ngừng cải tiến từng việc nhỏ để mang lại thành quả lớn. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang lại những trải nghiệm và giá trị tốt hơn cho cộng đồng.

Phúc lợi khi làm việc tại Funtap

Lương thỏa thuận theo năng lực
Trợ cấp ăn trưa bằng coupon (giá trị 40k/ngày) qua ví điện tử của công ty tại canteen, Vé gửi xe free.
Thưởng cá nhân/team suất xắc hàng tháng/quý.
Thưởng cuối năm (theo tình hình kinh doanh của công ty và kết quả công việc)
Review lương 9 tháng/lần
Chế độ khác: BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động. Bảo hiểm sức khỏe 24/7 MIC (cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua kèm người nhà)
Được làm việc trong một môi trường năng động, trẻ trung, Top đầu về mảng mobile game tại thị trường Việt Nam.
Chăm sóc sức khỏe y tế định kỳ.
Du lịch 2 lần/năm.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 (9h - 18h00) và 2-3 sáng thứ 7 cách tuần (remote)
Ngoài ra công ty còn có các CLB chăm lo sức khỏe thể chất tinh thần cho CBNV: Yoga, bóng đá, thư viện đọc sách...