Tư Vấn Viên Lưu Trú Khách Sạn

Tư vấn, giới thiệu các dịch vụ lưu trú của khách sạn cho khách hàng, đảm bảo khách hiểu rõ về các loại phòng, tiện nghi, chính sách, và các chương trình khuyến mãi.
Giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ của khách sạn một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm lưu trú của khách hàng được diễn ra suôn sẻ, từ khâu check-in đến check-out.
Tìm kiếm khách hàng, đàm phán, thuyết phục khách hàng trong công tác bán sản phẩm ngắn hạn do Haviland quản lý vận hành.
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó của các cơ sở lưu trú quản lý
Thực hiện một số công việc khác theo sự phân giao của cấp trên.