Tư vấn viên Spa (Clinic Consultant)

Mô tả Công việc
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Lập danh sách các cá nhân hoặc nhóm có khả năng mua hàng.
Gọi điện thoại, viết email: Liên hệ và gửi email để giới thiệu công ty, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
Gặp gỡ và tiếp xúc khách hàng: Trình bày và cung cấp sản phẩm, tìm hiểu nhu cầu và tạo cơ hội để khách hàng trải nghiệm sản phẩm.
Thường xuyên có mặt tại khu vực trưng bày để tư vấn và hỗ trợ khách hàng chọn sản phẩm, theo dõi tốc độ tiêu thụ và báo cáo định kỳ.
Nắm rõ tất cả các mã sản phẩm và đặc điểm của từng sản phẩm: nguồn gốc, màu sắc, thiết kế, cách sử dụng.
Nghiên cứu thị trường và xác định phân khúc: Xây dựng chiến lược thu hút khách hàng mục tiêu.
Quản lý hàng tồn kho: Nộp hóa đơn bán hàng hàng ngày, kiểm tra hàng hóa, bổ sung các mặt hàng thiếu.
Phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả nhất.
Giải quyết khiếu nại hoặc vấn đề của khách hàng khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Báo cáo ngay cho bác sĩ nếu phát hiện bất kỳ phản ứng bất thường nào và theo dõi để đảm bảo giải quyết triệt để.
Thu hồi công nợ từ khách hàng, bao gồm các gói chưa thanh toán trong tháng và các tháng trước.
Phối hợp với bác sĩ để lập kế hoạch điều trị phù hợp với nhu cầu và khả năng của khách hàng, đảm bảo hiệu quả tối đa.
Mời khách hàng đến tham dự các sự kiện do công ty tổ chức để trải nghiệm sản phẩm.
Gặp gỡ khách hàng định kỳ sau bán hàng để duy trì mối quan hệ và giới thiệu khách hàng mới.
Gửi báo cáo kinh doanh cho cấp trên.