- Tìm kiếm, phát triển và
chăm sóc khách hàng tiềm năng cho các chương trình Sau đại học của FSB.
- Tư vấn chương trình, điều kiện đầu vào, học phí, học bổng, lịch học và quy trình tuyển sinh.
- Quản lý lead, telesales, follow-up và chuyển đổi khách hàng từ quan tâm đến nhập học.
- Hỗ trợ học viên hoàn thiện hồ sơ và các thủ tục đầu vào.
- Khai thác nguồn tuyển sinh qua doanh nghiệp, đối tác, referral, alumni, sự kiện và các kênh online/offline.
-
Quản lý dữ liệu, pipeline, báo cáo tiến độ và chịu trách nhiệm KPI tuyển sinh cá nhân.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan và thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của CBQL
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm tư vấn, tuyển sinh, sales, chăm sóc khách hàng hoặc
phát triển kinh doanh là lợi thế.
- Có khả năng sử dụng các công cụ văn phòng và nền tảng số phục vụ công việc.
- Có khả năng giao tiếp, tư vấn và làm việc với nhóm khách hàng là người đi làm, quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp.
- Giao tiếp và thuyết phục tốt; biết khai thác nhu cầu, tư vấn và theo sát khách hàng đến khi nhập học.
- Chủ động, trách nhiệm, kiên trì và có tinh thần bám sát mục tiêu/KPI tuyển sinh.
- Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với học viên, cựu học viên, doanh nghiệp và đối tác.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm; quản lý lead, hồ sơ và tiến độ công việc tốt.
- Tư duy dịch vụ, tác phong chuyên nghiệp; linh hoạt trong xử lý tình huống. Sẵn sàng học hỏi về các chương trình đào tạo sau đại học, sản phẩm mới và ứng dụng công nghệ/AI vào công việc