Tuyển dụng 07 Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Lĩnh vực CNTTCông ty cổ phần công nghệ Savis

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, IT phần mềm, IT phần cứng/mạng

Lương: Từ 6 - 10 Triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 09/07/2024

Hạn nộp: 06/08/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Trực hệ thống tổng đài và các kênh liên hệ hỗ trợ trực tuyến của công ty 24/7.
- Tiếp nhận yêu cầu cần hỗ trợ từ khách hàng, tạo ticket và phân loại để chuyển cho bộ phận phụ trách xử lý. Phản hồi lại Khách hàng khi các bộ phận chuyên môn đã xử lý vấn đề.

- Kiểm tra dữ liệu eKYC của Khách hàng và đối chiếu với dữ liệu chứng thư số đã được cấp.
- In và hoàn thiện hồ sơ cấp Chứng thư số của Khách hàng theo ngày.
- Lấy dữ liệu đối soát của dịch vụ eKYC và dịch vụ Chứng thư số để phục vụ báo cáo đối soát dữ liệu hàng tháng với Khách hàng.
- Hỗ trợ Khách hàng theo bộ tài liệu Helpdesk.
- Theo dõi và cập nhật trạng thái hỗ trợ Khách hàng.
- Báo cáo công việc cho quản lý.

Yêu cầu công việc

Năng lực và kinh nghiệm chúng tôi mong muốn:
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên, liên quan đến Chăm sóc khách hàng, Call center, Telesales

- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn

- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng hiệu quả

- Giọng nói không ngọng, không nói giọng địa phương

- Thành thạo tin văn phòng: Word, Excel,,,

- Có kiến thức về công nghệ thông tin là một lợi thế

- Tiếng anh giao tiếp tốt là một lợi thế

Quyền lợi được hưởng

Những điều Savis mang lại cho bạn:
- Mức lương cực kỳ hấp dẫn tương xứng với khả năng và kinh nghiệm;
- Đánh giá & xét tăng lương hằng năm, thưởng kinh doanh cuối năm, thưởng dự án, thưởng hiệu suất, thưởng các dịp lễ tết trong năm;
- Cơ hội thể hiện bản thân, làm chủ công việc và thăng tiến cao trong sự nghiệp;
- Cơ hội làm việc với các chuyên gia Công nghệ hàng đầu và các hãng công nghệ lớn trên thế giới;
- Môi trường trẻ trung, năng động, khuyến khích mọi người thể hiện bản thân, tạo sân chơi lành mạnh với nhiều hoạt động sôi nổi;
- Tổ chức sinh nhật và tặng quà cho nhân viên trong công ty theo tháng, khám sức khỏe định kỳ hằng năm;
- Hưởng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành;
- Teambuilding hàng năm, Olympic kỉ niệm ngày thành lập công ty, Year End Party, 20/10,... và một số hoạt động văn hóa độc đáo khác;
- Khu vực pantry rộng rãi để giải trí, ăn uống giữa giờ, ăn trưa và tổ chức các hoạt động nội bộ;
- Và rất nhiều những cơ hội công việc hấp dẫn khác nữa.

Thời gian làm việc: có thể làm việc linh hoạt theo ca.
+ Ca 1: 6h-14h

+ Ca 2: 14h - 22h

+ Ca 3: 22h - 6h

Giới thiệu công ty

Công ty cổ phần công nghệ Savis việc làm

7 - 10 triệu VNĐ

Hà Nội

14/10/2024

Vị trí Tuyển dụng 07 Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Lĩnh vực CNTT do công ty Công ty cổ phần công nghệ Savis tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Từ 6 - 10 Triệu, tìm thêm việc làm về Tuyển dụng 07 Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Lĩnh vực CNTT hoặc công ty Công ty cổ phần công nghệ Savis ở các link phía trên

Giới thiệu công ty