Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng Tòa Nhà Chung Cư - Thủ Đức tại Hồ Chí Minh

Thông tin tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Địa điểm:
Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:[protected info]
Chức vụ:Nhân viên
Hình thức:Toàn thời gian
Ngành nghề:Thư Ký - Trợ Lý
Giới tính:Không yêu cầu
Mô tả công việc
1. Xây dựng, mở rộng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng
2. Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà
3. Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của Công ty
4. Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.
5. Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty
6. Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hang
7. Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
8. Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
9. Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty
10. Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ
Yêu cầu kỹ năng
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ trong các tòa nhà cao ốc, trung tâm thương mại, khách sạn
- Trình độ cao đẳng trở lên hoặc có kinh nghiệm làm việc từ 01 năm trở lên ở các vị trí tương đương
- Ưu tiên những ứng viên đã từng làm việc tại các vị trí quản lý dịch vụ tại các Khách sạn lớn
Quyền lợi được hưởng
- Được làm việc tại các chung cư hiện đại, quy mô lớn tại Hồ Chí Minh
- Đào tạo lên Giám sát dịch vụ, Trưởng bộ phận dịch vụ
- Lương thỏa thuận
- Tham gia lớp đào tạo cấp chứng chỉ Quản lý vận hành tòa nhà
Thông tin công ty
Công Ty Cổ Phần Quản Lý Và Khai Thác Tòa Nhà Vnpt
57 Huỳnh Thúc Kháng, Q. Đống Đa, Hà Nội.
Save
Apply
Report