Mô tả công việc
- Tổng hợp, phân tích số liệu, các ý kiến đánh giá và phản ánh chất lượng dịch vụ của khách hàng để có thể điều chỉnh và phát triển sản phẩm phù hợp.
- Phân tích đánh giá thị trường, thị hiếu khách hàng, nghiên cứu sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh và định hướng phát triển cho dự án mô hình trại hè trải nghiệm cho lứa tuổi 6 đến 13 tuổi và cho các gia đình...
- Quản lý, chịu trách nhiệm về các hoạt động kinh doanh và vận hành của dự án Làng Háo Hức.
- Tham mưu cho Ban giám đốc về đường lối phát triển của dự án, kế hoạch thực hiện và giám sát điều chỉnh kế hoạch sao cho phù hợp với bối cảnh và điều kiện thực tế.
- Theo dõi giám sát và quản lý hệ thống khách hàng
- Tham gia ý kiến trong việc xây dựng các chương trình đảm bảo các tiêu chí của dự án đặt ra và đưa ra các đề xuất cải tiến chất lượng chương trình, dịch vụ...
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo nhân sự, quản lý việc thực hiện công việc và kết quả làm việc của các nhân sự thuộc dự án.
- Hỗ trợ công việc cho các bộ phận và thực hiện các công việc khác do Ban giám đốc giao
- Báo cáo kết quả thực hiện trực tiếp cho Ban giám đốc