Quản lý và kiểm soát các hoạt động về mảng tiếp thị, điều hướng marketing, chịu trách nhiệm về chất lượng của các chiến lược tiếp thị các dịch vụ về đặt phòng khách sạn. Đề xuất các chiến lược truyền thông, quảng cáo trên các phương tiện truyền thông để quảng bá thương hiệu và các sản phẩm dịch vụ của công ty. Chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên phòng tiếp thị. Báo cáo với cấp trên về hiệu quả của các chiến lược và kế hoạch đã được triển khai.