Tuyển dụng Trainer - Nhân Viên Đào Tạo - HCM Shopee tại Hồ Chí Minh

CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 08/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

• Supervising Knowledge and Training to team member (agent and team leader) through rostering, monitoring, briefing, coaching, and others.
• Responsible for the planning, execution, and analysis of programs that support the results of all contact center services (function Employee Support).
• Regular side by side with inbound (and outbound) agent due to get information or fact finding and needs in term of training materials and methods.
• Follow and engage actively in service improvement and motivation programs.
• Taking decision about problems that occurred in the entire program that supports service Contact Center and its analysis.
• Responsible to develop personal performance like training, briefings, find latest information
• Responsible to improve quality of all unit in CRM & CE within agreed development period
• Follow and make sure all team members are actively involved work closely with operation to maintain perspective.
• Responsible and ensure update product/program into system for customer service (function Employee Support).
• Provide Activity Report as Team performance report daily, weekly and monthly bases.

Yêu cầu

• At least 1 year-experience developing and implementing training programs in a call center environment
• 1 year-platform training/facilitation skills to deliver quality training programs and experience developing and delivering professional development courses
• Platform training/facilitation skills to deliver quality training programs
• Ability to solve problems quickly and independently while working in a fast-paced environment
• Ability to multitask and perform in constantly changing environment
• Strong organizational, planning, prioritization skills

Quyền lợi

• Working Time: Mon - Sat (9:00 - 6:00pm)
• Salary: up to 13 mil Gross
• 13th-month salary, Social insurance, annual leave, recompense (holidays, Tet)
• Bonus: twice a year
• Extensive coaching and training
• Performance appraisals every year
• Annual health checkup
• Compliance fully to Vietnam labor code
• Company trip, team-building events

Thông tin khác

Mức lương:
10 - 13 triệu
Địa điểm:
Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:[protected info]
Chức vụ:Nhân viên
Hình thức:Toàn thời gian
Ngành nghề:Nhân Sự
Giới tính:Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 08/09/2021
Thu nhập: 10 triệu - 13 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

transcosmos Việt Nam (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam qua việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn - transcosmos Incooperate, Nhật Bản. Chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của nhiều khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Solutions.

ĐỊA CHỈ:

HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM.
HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 Toà nhà VTC Online, số 18 Phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN.

ĐỊA CHỈ:
HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình
HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 toà nhà VTC Online, số 18 phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: