Tuyển dụng Trưởng Nhóm Quầy Thịt tại Hà Nội - Công Ty TNHH Aeon Việt Nam

1. Nhiệm vụ điều hành
a. Quản lý hàng hóa
Hàng hóa phải được trưng bày theo sơ đồ hoặc theo hướng dẫn từ Quản lý/Merchandiser, đồng thời đảm bảo giá của hàng hóa được trưng bày và thẻ giá phải khớp với nhau.
Hàng hóa luôn được chất đầy trong điều kiện tốt và đạt chất lượng.
Kiểm tra giá trên hệ thống POS/SST và đảm bảo việc thay đổi nhãn giá (nếu cần) phải được hoàn tất trước giờ mở cửa Siêu thị.
Đặt hàng trực tiếp từ Nhà cung cấp và nhận hàng lưu kho từ Bộ phận quản lý hàng hóa.
Quản lý hàng tồn kho và đặt thêm hàng khi cần. Trả và đổi trả hàng bị hư hỏng.
b. Quản lý công việc không liên quan đến hàng hóa
Khu vực bán hàng luôn sạch sẽ, ngăn nắp.
Trang thiết bị, hệ thống đèn chiếu sáng và các đồ vật cố định (kệ trưng bày hàng hóa, xe để hàng, kệ tủ,...) đều trong điều kiện tốt.
Thực hiện đúng quy trình phòng cháy chữa cháy
Thực hiện việc mở cửa và đóng cửa siêu thị.
c. Dịch vụ khách hàng
Xử lý các khiếu nại từ phía khách hàng được Nhân viên và Nhân viên tiếp thị nêu ra, những tình huống bán hàng khó và phức tạp.
Luôn lịch sự và biết lắng nghe một cách có chọn lọc những nhu cầu từ phía khách hàng.
Thu thập thông tin và giới thiệu đến khách hàng về các mặt hàng mới, chương trình khuyến mãi, chính sách có liên quan đến việc thanh toán, đổi trả hàng,....
Tuân thủ quy định của Công ty về Dịch vụ khách hàng (chào đón, mỉm cười, cúi chào và thái độ đối với khách hàng).
2. Doanh số bán hàng và Lợi nhuận
Ghi chép các đơn đặt hàng, doanh số bán hàng. Báo cáo định kỳ về doanh số bán hàng cao nhất, kết quả doanh số bán hàng khuyến mãi, khảo sát thị trường/khảo sát đối thủ.
Kết hợp với các Nhà cung cấp để thực hiện chương trình khuyến mãi.
Cung cấp cho Nhân viên tiếp thị các số liệu về doanh số bán hàng mỗi ngày của quầy nhượng quyền.
Hỗ trợ thu ngân trong việc trả/ đổi trả hàng khi cần.
3. Quản lý nhân lực
Đảm bảo sự chuyên cần và đồng phục của Nhân viên.
Đảm bảo đủ nguồn nhân lực hoạt động trong các tình huống đặc biệt.
Lên kế hoạch và chuẩn bị lịch làm việc, phân công công việc cho cấp dưới.
Xây dựng và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.
4. Nội quy và quy định
Tuân thủ các quy trình làm việc, chính sách, nội quy và quy định của Công ty.
Kiểm tra, theo dõi, nhắc nhở và hướng dẫn Nhân viên và Nhân viên tiếp thị thực hiện đúng nội quy và quy định của Công ty.
5. Nhiệm vụ khác
Hỗ trợ các Phòng ban khác khi cần thiết.
Đóng cửa và dọn sàn phụ trách.
Các công việc hoặc nhiệm vụ khác được Trưởng quầy trực tiếp, Trưởng Ngành hàng và Giám đốc Siêu thị phân công.