Tuyển dụng Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng - Đà Nẵng

Thông tin tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Địa điểm:
Đà Nẵng
Hạn nộp hồ sơ:31-08-2021
Chức vụ:Trưởng phòng
Hình thức:Toàn thời gian
Ngành nghề:Tài Chính - Đầu Tư
Bằng cấp:Không yêu cầu
Độ tuổi:Không giới hạn tuổi
Mô tả công việc
Quản lý điều hành hoạt động
- Tổ chức triển khai, thực hiện kế hoạch, quy trình, hướng dẫn đối với các hoạt động nghiệp vụ giao dịch tại Phòng DVKH.
- Giám sát, Kiểm soát và phê duyệt các nghiệp vụ tại Phòng Dịch vụ khách hàng theo quy định phân cấp, ủy quyền trong từng thời kỳ của PVcomBank
- Tổ chức triển khai các sản phẩm dịch vụ tại phòng DVKH, bán và bán chéo các sản phẩm thông qua kênh DVKH tại chi nhánh.
- Công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của Giám đốc KHCN
Kiểm soát tuân thủ
- Giám sát và kiểm soát chất lượng dịch vụ tại phòng DVKH đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ phục vụ Khách hàng theo quy định của PVcomBank
Quản lý con người
- Thiết lập môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện, đảm bảo định hướng và phát triển nghề nghiêp cho cán bộ thuộc quyền theo khả năng của mỗi cán bộ;
- Tổ chức và duy trì công tác đào tạo, huấn luyện, kiểm tra, đánh giá và tuân thủ các chương trình đào tạo, đảm bảo tăng cường hiệu suất nhân viên;
- Dự thảo tờ trình nhân sự, phối hợp thực hiện công tác bảo hiểm, tuyển dụng... tại chi nhánh theo chỉ đạo của GĐ chi nhánh và hướng dẫn của Khối QTNNL
Yêu cầu kỹ năng
- Hiểu biết/kiến thức sâu về sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng.
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng
- Khả năng làm việc đội nhóm, giao tiếp tự tin, đàm phán, thuyết phục tốt
- Khả năng kiểm soát số liệu tốt, cẩn thận và thực hiện công việc với mức độ chính xác cao.
- Có kiến thức và năng lực quản lý giám sát các công cụ kiểm soát đo lường, đánh giá hiệu quả kinh doanh
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí GDV trong bao gồm 1 năm làm việc kiểm soát viên.
Thông tin công ty
Ngân Hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Pvcombank
Save
Apply
Report