[UHMG Thanh Hoá] RESTAURANT SUPERVISOR/ GIÁM SÁT NHÀ HÀNG

- Trong trường hợp không có Người quản lý nhà hàng, Giám sát có trách nhiệm tiến hành các cuộc họp giao ban để đảm bảo nhân viên nắm rõ các hoạt động của resort và các yêu cầu hoạt động.
- Giải quyết tất cả các khiếu nại trong ca và ghi lại tất cả các khiếu nại trong sổ nhật
ký để tiếp tục theo dõi.
- Giám sát việc xử lý tiền mặt và các thủ tục ngân hàng.
- Có trách nhiệm báo cáo cho lãnh đạo và bộ phận kế toán về dòng tiền hàng ngày.
- Hướng dẫn, quản lý nhân viên về quy trình phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của
resort.
- Giám sát các tiêu chuẩn của các cơ sở và dịch vụ của khách hàng
- Kiểm soát chứng từ và theo dõi, giám sát và đảm bảo các thủ tục bảo mật
- Đảm bảo các trường hợp không mong muốn xảy ra tại khu vực được dự đoán
và có phương án giải quyết nhanh chóng.
- Đảm bảo tuân thủ các quy trình, quy định của resort.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.