UX/UI Designer/Product Design Edtech (Mid-Level)

Nội dung tuyển dụng UX/UI Designer tại Step Up/The Coach:
Tên vị trí: Mid-Senior UX/UI Designer
Phòng ban: Product
Hình thức làm việc: Onsite / Hybrid / Remote
Nếu làm onsite/hybrid thì văn phòng tại: D9 Lô A10 KĐT Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội.
Thời gian làm việc: 08h30 - 18h00, từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ thứ 7 và Chủ nhật.
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Bạn đang mưu cầu một công việc product-led thực sự?
Bạn muốn làm việc ở một môi trường cho bạn data từ user thật (không chỉ test nội bộ) để cải tiến UX/UI?
Bạn không thích bị micromanage mà muốn làm việc dựa trên Problem Definition và muốn một môi trường để vùng vẫy tạo những thiết kế mới, mà không phải đi clone app khác?
Vậy vị trí UX/UI Designer tại Step Up là dành cho bạn. Chúng mình đang tìm kiếm một bạn mid UX/UI Designer để tạo ra các trải nghiệm học hiệu quả và vui thích cho những người đang phải vật lộn để học tiếng Anh. Bạn sẽ là một phần của đội ngũ tạo nên ứng dụng học tiếng Anh The Coach top 5 App Store, với vai trò UX/UI Designer sẽ tham gia vào việc tạo nên giải pháp tự học tiếng Anh dễ - vui - nhanh nhất cho cả triệu người Việt.
Vai trò chính của bạn:
Tự chủ trong công việc: Quản lý task, backlog cá nhân, trao đổi chủ động với các stakeholders gồm: quản lý sản phẩm, thiết kế, lập trình viên, điều phối nội dung.
Nghiên cứu người dùng: Tìm hiểu nhu cầu và hành vi của người dùng, làm việc với Product Owner, đội ngũ vận hành, và chuyên gia để đưa ra hướng đi UX/UI cho các vấn đề.
Thiết kế giải pháp: Tạo wireframes, flow diagrams, sitemaps, prototypes, và screen designs. Đảm bảo mọi giải pháp UX/UI đều đạt được các tiêu chí của Product Definition và giải quyết tốt nhu cầu người dùng.
Đánh giá hiệu quả: Phân tích kết quả user-testing, dữ liệu người dùng để đánh giá và cải thiện liên tục.
Sản phẩm: The Coach app (mobile), các sản phẩm web-app khác của công ty.
Ví dụ một số bài toán bạn sẽ thực hiện:
User drop 20% giữa màn hình kết quả và màn hình học tiếp tục, với behavior rằng "tôi thấy kết quả quá tệ, tôi học dở tôi nản".
Tuy nhiên, đây là các chỉ số UX đã tested, liên quan mật thiết đến học tập và progress học của user, không thể fake số bự lên để khích lệ được.
Bạn cần đưa ra phương án "chữa lành" cảm xúc của người học về mặt visual tại đây.
Bạn có DOD sau cho 1 màn hình: tại đây user cần đạt aha moment "tôi luôn biết được cần gì nữa để đạt mục tiêu".
UX-wise chúng ta cần các elements:
Progress by minute
Display 02 options to proceed in the future
User phải instantly nhận diện được sự khác biệt giữa 02 options này.
Bạn cần translate DOD này thành UI, với các elements cần để đạt aha (kèm với nhận feedback + iterate khi user testing xảy ra).