Vận Hành dự án

Liên hệ với bên vận hành, lập kế hoạch hỗ trợ hoặc giải pháp theo tài liệu của công ty.
Điều phối tiến độ thực hiện dự án, phối hợp với các bộ phận sản phẩm, thiết kế, kỹ thuật, kiểm thử, vận hành của công ty để hoàn thành dự án đúng thời hạn và đảm bảo chất lượng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác tốt với bên vận hành và các khách hàng khác, phối hợp thực hiện các phương thức quảng bá thị trường liên quan.
Thu thập và sắp xếp các yêu cầu, vấn đề, dữ liệu sản phẩm từ bên vận hành, định kỳ phản hồi đồng bộ với đội ngũ phát triển.
Phân tích hành vi người dùng và điều tra nhu cầu để cung cấp đề xuất tham khảo cho việc vận hành sản phẩm.
Hỗ trợ công việc ngoài giờ khi cần thiết, chẳng hạn như xử lý sự cố trực tuyến đột xuất, trả lời các vấn đề của nhà mạng.