VỊ TRÍ CHUYÊN VIÊN DVKH TẠI CẦN THƠ & BẾN TRE

CÔNG TY CỔ PHẦN PDCA MIỀN TÂY

Địa điểm làm việc: Cần Thơ

Hết hạn: 30/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

sự kiện giáo dục

Mô tả công việc

- Gọi khảo sát khách hang
- Triển khai thực hiện gọi khảo sát theo quy trình và kịch bản
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại
- Tiếp nhận các cuộc gọi hỗ trợ/ phản hồi của khách hàng
- Xử lý nhanh chóng và kịp thời trong phạm vị quyền hạn
- Luân chuyển thông tin liên bộ phận ngoài phạm vị quyền hạn
- Tiếp qua các kênh được giao
- Sử dụng thành thạo excel Tộng hợp - Phân loại được data thông tin từ các nguồn kênh khác nhau
- Tham gia phối hợp tổ chức các chương trình CSKH
- Xác nhận học viên đến lớp theo lịch
- Quản lý danh sách tồn học viên từng khóa đã đăng ký
- Gửi email và sms theo quy trình trước, trong sau khóa học
- Gọi xác nhận theo quy trình
- Bàn giao danh sách check in dự kiến cho bp sự kiện ( theo lịch )
- Hỗ trợ check in khi có yêu cầu
- Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo chéo/ đào tạo nội bộ của công ty
- Một số công việc khác: Làm thêm các công việc của bộ phận khi được giao

Yêu cầu công việc

- Khả năng sử dụng máy vi tính thành thạo, sử dụng tốt các công cụ khai thác Internet
- Nắm rõ về các khóa học, gói tư vấn
- Có khả năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt;
- Có khả năng làm việc độc lập & nhóm;
- Yêu thích lĩnh vực giáo dục, đào tạo;
- Có thái độ tích cực và vui vẻ, có tinh thần cầu tiến cao trong công việc.
- Mong muốn có thu nhập cao, môi trường làm việc văn hóa tốt;

Quyền lợi được hưởng

Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Chế độ thưởng
Đào tạo
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 7. Sáng 8h-12h/ Chiều 13h30 - 17h30
- Thu nhập lương và hoa hồng hấp dẫn, thưởng theo kết quả công việc, thưởng ngày lễ tết,..
- BHYT, BHXH, và các phúc lợi xã hội khác
- Được đào tạo chuyên môn, phát triển năng lực thường xuyên, giao lưu với nhiều chi nhánh
- Được tham gia các hoạt động tập thể: Teambuilding, Vui chơi, Du lịch định kỳ hàng năm
- Định kỳ tăng lương, lương 13, lương thâm niêm, thưởng theo các chế độ đãi ngộ chính sách PDCA
- Môi trường làm việc năng động, hỗ trợ và tạo điều kiện cho nhân viên phát huy năng lực cá nhân.

Thông tin khác

Yêu cầu hồ sơ
Sơ yếu lí lịch
Giấy khám sức khỏe
Các văn bằng có liên quan
Hộ khẩu, CCCD
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 503 đường 30/4, Hưng Lợi, Ninh Kiều, TP Cần Thơ (xem bản đồ chi tiết)
Số điện thoại: [protected info]