Quản lý, điều phối
nhân viên buồng phòng trong ca làm việc, đảm bảo phòng khách được vệ sinh và sắp xếp đúng tiêu chuẩn.
Phân công công việc, kiểm soát tiến độ làm phòng theo kế hoạch check-in/check-out.
Kiểm tra chất lượng phòng sau khi nhân viên hoàn thành, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh và dịch vụ.
Đào tạo nghiệp vụ, quy trình buồng phòng cho nhân viên mới và tái đào tạo định kỳ.
Theo dõi,
quản lý vật tư, đồ vải, dụng cụ vệ sinh; đề xuất bổ sung khi cần thiết.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách liên quan đến buồng phòng.
Phối hợp với Lễ tân, Kỹ thuật và các bộ phận liên quan để đảm bảo vận hành trơn tru.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung Cấo trở lên
Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổ trưởng Buồng phòng hoặc vị trí tương đương tại khách sạn 4-5 sao.
Am hiểu quy trình nghiệp vụ buồng phòng, tiêu chuẩn vệ sinh và quy định vận hành khách sạn.
Có kỹ năng quản lý, phân công công việc và giám sát nhân viên trong ca làm việc.
Có khả năng kiểm tra phòng khách, khu vực công cộng, đảm bảo chất lượng vệ sinh theo tiêu chuẩn.
Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết phàn nàn và
hỗ trợ khách hàng.
Có khả năng đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, trung thực, trách nhiệm và có tinh thần dịch vụ.
Sẵn sàng làm việc theo ca, đáp ứng yêu cầu vận hành của khách sạn.
· Liên hệ: Ms Yến - Email: v.yendh19 a còng vinpearl (chấm) com
. SĐT/ZALO: 033* **** (Không ba ba chín hai hai ba hai một chín)
Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
Lương tháng 13, tháng 14 theo kết quả kinh doanh của Công ty và đánh giá hiệu quả cá nhân.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty/Tập đoàn như BHSK,...
Hưởng các chính sách ưu đãi dành cho CBNV khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ trong hệ sinh thái Vingroup.
Chính sách hỗ trợ nhận việc, ăn uống/lưu trú hoặc các chế độ hỗ trợ theo chính sách từng thời kỳ.
Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo, phát triển năng lực của Vinpearl.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong hệ thống Vinpearl với quy mô vận hành lớn.