VIP Services Executive

The Grand Ho Tram

Địa điểm làm việc: Bà Rịa - Vũng Tàu
Hết hạn: 13/09/2024
Mức lương: Cạnh Tranh
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

Support International Marketing Team in hosting VIP Patrons & Casino guests.
Meet & greet, host & provide exceptional customer service to VIP Guests.
Arrange hotel, transportation, F&B and golf reservations when needed.
Assist with hotel room check-in/out during VIP guest arrival & departure.
Provides guest assistance with Casino membership enrollment and account maintenance, ensuring that all information is accurate and updated.
Promotes Casino amenities by educating qualified guests on special events and services available within the property.
Answer & make all inbound/outbound calls via hotline or duty phone to all guest professionally.
Ensures any guest complimentary issuance are in accordance with Casino marketing promotion & campaign guidelines.
Possess the ability to understand, analyze and evaluate customer play information & history to make sound business decisions.
Assists in handling all guest issues/problems and reports all incidents to Casino Management in accordance with policy and procedures.
Follow Standard Operating Procedure with regards to all VIP services & Casino guidelines. To report or escalate urgent matters requiring Casino Management's approval.
Responds to all guest's inquiries, requests or complaints in a professional and timely manner.
Possess a good knowledge & updated information of hotel availability, qualifying criteria, room rates, room types, events & promotions, operating hours of F&B outlets, monthly Casino & VIP events event taking place at The Grand.
Accountable for the thoroughness and accuracy of departmental records and providing daily reports.
Attend and contribute to all departmental staff meetings / training sessions when necessary.
Perform all other job-related duties as required.

Yêu cầu công việc

The ability to think quick, remain calm and react to resolve problems with good judgment & accumulated experience.
MUST maintain confidentiality with regards to customer information and pertinent TGHTS data.
MUST be able to multi-task, work in a fast-paced environment, host Casino guests in at a professional level.
A team player able to work cohesively with colleagues & other departments.
Ability to perform job functions with attention to detail, speed and accuracy.
Excellent customer service skills.
Able to effectively communicate in English, both written and verbal.
Fluency in Mandarin / Cantonese / Korean language will be an added advantage.
Comfortable working on shifts, on holidays and weekends to support Casino operations.
Ability to prioritize tasks while working under pressure and meeting deadlines.
Must have University degree or equivalent.
Must maintain punctuality and professional appearance.
Minimum 1 year working experience with 4 or 5 star hotel/resort properties would be an advantage.
Possess good interpersonal skills to communicate effectively internally and with external guests.
Ability to learn and use effectively utilize Casino & Gaming systems to perform daily job scope.
Must be at least 18 years old.

Quyền lợi được hưởng

Bảo hiểm
Xe đưa đón
Đồng phục
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Chế độ nghỉ phép

Thông tin chung

  • Mức lương: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 13/09/2024
Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

The Grand Ho Tram is known as Vietnam's first luxury integrated resort managed by Asian Coast Development Ltd.

Mô tả công ty

Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
The Grand Ho Tram
Địa chỉ công ty: Phước Thuận, Xuyên Mộc, Bà Rịa Vũng Tàu

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
13 - 18 triệu
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN XNK HÓA CHẤT & THIẾT BỊ KIM NGƯU (VIETCHEM)
12 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ASUS VIỆT NAM
5 triệu - 9 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN XNK HÓA CHẤT & THIẾT BỊ KIM NGƯU (VIETCHEM)
12 triệu - 16 triệu
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST
8.400.000 - 9.000.000 VNĐ + Thưởng KPI
Hồ Chí Minh

Job liên quan

Công Ty TNHH Ruby Koi Bistro
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
6 - 12 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu, Khác
Công ty TNHH Kohnan Việt Nam
8 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Melia Hồ Tràm Beach Resort
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu

Việc làm tương tự

Công Ty TNHH Ruby Koi Bistro
Thỏa thuận
26/07/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
6 - 12 triệu
17/07/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu, Khác
Công ty TNHH Kohnan Việt Nam
8 - 10 triệu VNĐ
24/07/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Melia Hồ Tràm Beach Resort
Thỏa thuận
22/07/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
The Grand Ho Tram
Cạnh tranh
01/08/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty TNHH Biển Ngọc - Hồ Tràm
15 - 22 triệu
19/07/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
Cạnh tranh
27/08/2024
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bến Tre, Bình Dương, Cà Mau, Đồng Nai, Kiên Giang, Long An, Tây Ninh, Tiền Giang
Anh văn hội Việt Mỹ VUS Miền Bắc
Thỏa thuận
11/09/2024
Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Đồng Nai, Lâm Đồng, Nghệ An
Công Ty TNHH Ashton Furniture Consolidation
Thỏa thuận
10/08/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty Cổ phần Chứng Khoán Rồng Việt
15 Tr - 25 Tr VND
05/08/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.