Waiter/Waitress

1. Ensures personal grooming according to hotel standards and reports to work on time./Đảm bảo chuẩn mực tác phong cá nhân theo tiêu chuẩn của khách sạn và báo cáo ca làm việc đúng giờ.
2. Greets and escorts guests according to the standard of the outlet./Chào và tiếp đón/ hỗ trợ khách theo tiêu chuẩn/ chuẩn mực của khu vực nhà hàng.
3. Provides high standard of quality and speedy service./Cung cấp tiêu chuẩn chất lượng cao và dịch vụ nhanh chóng.
4. Serves food and beverage orders according to the established service sequences and procedures./Phục vụ thức ăn và đồ uống theo trình tự và quy trình phục vụ đã được thiết lập.
5. Applies up-selling techniques whenever possible./Áp dụng các kỹ thuật bán hàng (nâng cao doanh thu) bất cứ khi nào có thể.
6. Picks up and deliver food orders, prepares and delivers beverages orders./Nhận và giao (phục vụ) thức ăn được đặt, chuẩn bị và giao (phục vụ) đồ uống đã đặt/gọi.
7. Always thanks and farewell guests conveying anticipation for their next visit./Luôn luôn cảm ơn và chia tay khách thể hiện sự mong đợi cho lần đến nhà hàng (phục vụ) khách tiếp theo.
8. Be responsible for proper set up of the tables before, during and after service, checking for clean linen, refill condiments, polished glass and silverware./Chịu trách nhiệm sắp xếp bàn ăn đúng quy cách trước, trong thời gian và sau khi phục vụ, kiểm tra đồ vải sạch, đổ đầy gia vị, đánh bóng ly (thủy tinh) và đồ bạc.
9. Works as a team member with other staff to exceed guest expectations./Làm việc như một thành viên trong nhóm với các nhân viên khác để đạt được hơn mong đợi khách hàng.
10. Responsible for set up, service and breakdown of his/her station by following the instruction of the Captain./Chịu trách nhiệm cho việc thiết lập, sắp xếp, phục vụ và kế hoạch phân bổ khu vực mình theo sự chỉ dẫn của nhóm trưởng ca.