Warehouse Logistics Coordinator / Customer Service (LONG THANH, DONG NAI)Tập Đoàn Logistics Đa Quốc Gia DSV
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
A warehouse customer service representative plays a crucial role in ensuring smooth warehouse operations and providing excellent customer service to clients. They act as a liaison between the warehouse and customers, handling inquiries, processing orders, and resolving any issues that may arise.
Operations
Collaborate closely with customer/ relevant parties to ensure efficient and effective customer service.
Communicate order updates, shipment details, and any potential delays or issues to customers.
Conduct operations in line with agreed SOPs, work instructions.
Supervise and coordinate inbound/outbound activities in warehouse.
Input data accurately and prepare related documents for the shipment/order and complete all necessary records and reports in time.
Ensure jobs are effectively assigned and properly completed based on arranged schedule.
Optimize operations cost and improve customer service satisfaction by identifying area of improvement and implementinng enhancements, best practices.
Respond to customer's emails and handle complaints in system (RECAP) in a timely manner
Perform billing and costing tasks via sending debit notes, required documents, etc
Assist warehouse supervisor and warehouse manager in others tasks.
Ensure individual and warehouse KPIs are being achieved.
Subcontractor Management
Ensure that the KPIs are being achieved.
Maintain relationship with subcontractors.
Quality, Health, Safety & Environment
Assist in maintaining the security in the warehouse.
Perform assigned tasks to support DSV meets its objectives, Comply with the QHSE policy and company regulations.
Yêu cầu
MS Office skills.
English reading and listening.
Customer-focused mindset.
Problem-solving and conflict resolution abilities.
Knowledge of warehouse operations, logistics, inventory management.
WMS/ SAP knowledge is a plus.
Functional know-how in logistics including overall understanding of business processes and independencies
Quyền lợi
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
Tập Đoàn Logistics Đa Quốc Gia DSV việc làm
Tầng 3 Tòa nhà Republic Plaza, số 18E đường Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Star Concord (Viet Nam) Co. Ltd,
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CS)
CÔNG TY CỔ PHẦN UPFIT
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer)
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH MTV Ô Tô Trường Hải Đồng Nai
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Anhuna
[Thống Nhất, Đồng Nai] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Bán Hàng Full-time 2024
CÔNG TY TNHH MTV DAT BIKE VIETNAM
Nhân Viên Thu Cước Chăm Sóc Khách Hàng Tại Nhà
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Tuyển Nhân Viên Livestream CSKH Online
CONG TY TNHH MTV SX TM DV HANH SANH
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online (CSKH/ Hành Chính Văn Phòng) - Lương Từ 8 Triệu - Đi Làm Ngay
CÔNG TY TNHH MTV SX - TM - DV HÀNH SANH
Giới thiệu công ty
Tập Đoàn Logistics Đa Quốc Gia DSV việc làm
Tầng 3 Tòa nhà Republic Plaza, số 18E đường Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên