Warehouse Supervisor

- Báo cáo trực tiếp cho Warehouse Manager & chịu trách nhiệm giám sát hoạt động chung của kho và nhóm nhân viên thuộc bộ phận kho bao gồm: thủ kho, trưởng ca, tài xế xe nâng & nhân viên bốc xếp (bao gồm nhân viên chính thức và thời vụ).
- Hiểu và tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn, sức khỏe, môi trường của công ty được áp dụng tại kho vực kho. Xây dựng các quy trình kiểm soát, các hướng dẫn công việc và đào tạo, giám sát nhân viên làm việc theo đúng quy trình, hướng dẫn đã ban hành.
- Hướng dẫn & giám sát việc sắp xếp lưu trữ hàng tồn kho sao cho tối ưu nhất công suất lưu trữ và đảm bảo kiểm soát chính xác số lượng/ chất lượng/ HSD/ Tuổi sản phẩm... Đảm bảo độ chính xác tồn kho theo quy định.
- Đạt được mức độ hài lòng cao của khách hàng thông qua việc giao hàng nhanh chóng, đảm bảo đúng chủng loại, chất lượng và sắp xếp hàng hóa theo đúng yêu cầu của khách hàng. Giao tiếp với khách hàng để trả lời các câu hỏi, giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải thông qua hoạt động thăm tại cửa hàng hoặc gọi điện, tiếp nhận xử lý khiếu nại.
- Trao đổi,phối hợp các bộ phận/phòng ban khác như: CS, Planning, Production, QC, EHS... để đảm bảo vận hành hiệu quả các công việc của bộ phận với nguồn lực và thời gian theo quy định.
- Xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thiết lập các dự án cải tiến liên tục để tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng năng suất, tiết kiệm chi phí vận hành và tiêu chuẩn hóa.
- Các dự án, công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng bộ phận