Website Business Development

- Địa điểm làm việc: Tầng 3-4, Tòa nhà BMM, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, TP. Hà Nội
- Thời gian làm việc: Từ 8h30 - 17h45, Thứ Hai đến sáng Thứ Bảy (Nghỉ trưa 12h00 - 13h15, Thứ Bảy nghỉ cách nhật)
- Báo cáo trực tiếp: Website Business Development Manager
* Trách nhiệm công việc:
- Xây dựng & triển khai kế hoạch bán hàng trên website
- Lập kế hoạch kinh doanh định kỳ (tháng, quý) cho kênh website, bao gồm mục tiêu doanh thu, các chương trình khuyến mãi và chiến dịch thúc đẩy bán hàng.
- Theo dõi hiệu quả và báo cáo kết quả hoạt động định kỳ, phân tích và đề xuất phương án cải thiện.
* Tối ưu hiệu suất bán hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Media, Data, Product...) để triển khai các chiến dịch tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng AOV (giá trị đơn hàng trung bình), tăng tỷ lệ quay lại mua.
- Theo dõi các chỉ số quan trọng như CR (conversion rate), CTR, revenue/session... và đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu.
* Tổ chức chương trình khuyến mãi và chiến dịch
- Đề xuất và triển khai các chương trình giảm giá, ưu đãi theo từng dịp (sự kiện, mùa vụ, thương mại điện tử...).
- Quản lý ngân sách khuyến mãi và đảm bảo hiệu quả chi phí (ROI) tốt nhất.
* Tối ưu trải nghiệm mua sắm
- Đề xuất cải tiến UI/UX trang web để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng hiệu suất bán hàng.
- Thu thập feedback từ người dùng và phối hợp với bộ phận tech để cải thiện website.
* Phân tích thị trường và hành vi người dùng
- Theo dõi xu hướng mua sắm, sản phẩm bán chạy, và phân khúc khách hàng tiềm năng.
- Đưa ra các insight nhằm định hướng phát triển sản phẩm, nội dung và hoạt động kinh doanh.
* Phối hợp liên phòng ban
- Làm việc chặt chẽ với Marketing để lên kế hoạch truyền thông hỗ trợ bán hàng.
- Phối hợp với bộ phận Data để theo dõi, phân tích hành vi người dùng và hiệu quả chiến dịch.
- Làm việc với Team Vận hành & CSKH để đảm bảo trải nghiệm mua hàng suôn sẻ.