Cách đăng bài bán hàng thu hút trên Facebook

MỤC LỤC:
I. Cách viết nội dung khi đăng bài bán hàng trên Facebook
II. Đăng bài bán hàng với cách tiếp cận khéo léo
III. Mẹo tăng tỷ lệ chốt đơn từ bài đăng bán hàng trên Facebook

Đăng bài bán hàng thu hút trên Facebook không phải là một công việc dễ hàng. Tạo ra nội dung hay, thú vị đã khó, kết nối được những nội dung ấy với giá trị đích thực của doanh nghiệp lại càng khó hơn. Đã qua rồi cái thời mà bạn có thể đứng trên quan điểm của công ty để thu hút khách hàng. Để có thể thuyết phục được họ, bạn cần những nội dung sáng tạo, được cá nhân hóa cho từng đối tượng khách hàng và mang tính tương tác cao.

Những cách đăng bài bán hàng thu hút trên Facebook

I. Cách viết nội dung khi đăng bài bán hàng trên Facebook

1. Có chiến lược rõ ràng

Tất cả các chiến dịch marketing, bán hàng hiệu quả đều cần phải có kế hoạch, chiến lược cụ thể ngay từ khi bắt đầu. Bạn cần cụ thể hóa các chủ đề bài viết theo từng giai đoạn. Thời điểm nào thì viết bài cung cấp kiến thức cho khách hàng, khi nào viết bài quảng cáo sản phẩm, khi nào thì tung ra các chương trình khuyến mại, ... Mọi thứ cần phải được hoạch định từ trước theo một kế hoạch làm việc cụ thể.

2. Tiêu đề bài viết hấp dẫn

Đặt tiêu đề bài viết là việc làm cực kỳ quan trọng, cho dù bạn đăng bài trên Facebook hay bất cứ một kênh truyền thông nào khác. Khách hàng có tiếp tục đọc phần nội dung phía dưới hay không, tất cả phụ thuộc vào việc tiêu đề có hấp dẫn được họ hay không.
Hãy cố gắng tìm ra những chủ đề mà khách hàng của bạn yêu thích và bạn sẽ thu hút được sự chú ý của họ. Ví dụ, thay vì sử dụng tiêu đề "Cách tăng doanh số bán hàng Facebook" bạn có thể viết "Bí kíp chốt đơn tăng 200% doanh số bán hàng Facebook." Tiêu đề thứ hai chắc chắn sẽ thu hút sự chú ý nhiều hơn bởi nó cụ thể và mang tính chất hứa hẹn.

Đọc thêm: Cách chốt đơn hàng trên Facebook

3. Đặt câu hỏi tương tác

Đặt câu hỏi là một trong những cách tốt nhất để bắt đầu một cuộc trò chuyện hay nói cách khác là tăng tương tác với khách hàng. Khi bạn đăng một dòng trạng thái trên Facebook, thay vì một lời kể chuyện hay dòng tự thuật, hãy đặt câu hỏi về một vấn đề nào đó hiện được nhiều người quan tâm, vấn đề đang gây tranh cãi trên mạng xã hội,... hoặc chỉ đơn giản là một sự thật nào đó mà khách hàng của bạn có thể quan tâm.

4. Khơi dậy sự tò mò

Sự tò mò cũng là yếu tố giúp khách hàng chú ý nhiều hơn tới sản phẩm của bạn. Họ sẽ mua sản phẩm về dùng thử hoặc là bắt đầu đi tìm thông tin. Đây chính là lúc một quy trình bán hàng được bắt đầu.

5. Nội dung chính xác, ngắn gọn

Bạn cần phải có sự tính toán kỹ lưỡng khi muốn đăng bài thu hút khách hàng. Đừng đưa ra quá nhiều thông tin ngay khi vừa mới bắt đầu. Thay vào đó, hãy sử dụng những đoạn thông tin ngắn gọn và dần dần cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết về sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn.

II. Đăng bài bán hàng với cách tiếp cận khéo

1. Tăng tính trực quan của nội dung

Khi lướt Facebook, những thông tin mà bạn chú ý nhất là gì? Hầu hết mọi người khi được hỏi đều sẽ nói rằng họ chú ý nhiều hơn tới những nội dung trực quan như hình ảnh, video chứ không phải là chữ viết. Khách hàng chắc chắn sẽ bỏ qua khi mà nội dung của bạn có chứa quá nhiều chữ. Ngược lại, họ sẽ dừng lại trước những hình ảnh, video, infographics, meme, GIF hay thậm chí là cả ảnh chụp màn hình.

2. Mang lại nhiều giá trị cho khách hàng hơn đối thủ cạnh tranh

Một khi đã thu hút được sự chú ý của khách hàng dừng lại trước nội dung của mình, bạn cần phải chuyển sang bước tiếp theo là truyền tải thông tin về sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn. Đây mới là lúc để bạn cung cấp những thông tin quan trọng nhất về sản phẩm và giá trị của nó cho khách hàng. Hãy cố gắng chạm vào những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải để tạo ấn tượng, tình cảm ban đầu.
Điều này sẽ giúp khách hàng nhớ tới tên của bạn mỗi khi họ đối mặt với vấn đề trên. Lúc này, hãy đi vào thông tin chi tiết xem bạn sẽ giúp họ giải quyết vấn đề này như thế nào. Hãy nhớ, trên thị trường có rất nhiều sản phẩm tương tự và bạn cần phải tạo ra sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Đặc biệt, phải trả lời được câu hỏi tại sao khách hàng nên sử dụng sản phẩm của bạn chứ không phải một sản phẩm nào khác?

• Hãy nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh và liệt kê ra những ưu - nhược điểm của họ
• Tìm ra những vấn đề mà khách hàng của bạn đang gặp phải, những vấn đề mà họ đang quan tâm và xem xem sản phẩm của bạn (và của đối thủ) sẽ giúp ích như thế nào
• So sánh hai giải pháp, tập trung vào những ưu điểm của sản phẩm của bạn so với sản phẩm kia.

3. Luôn lấy khách hàng làm trung tâm

Luôn luôn lấy khách hàng làm trung tâm khi viết bài bán hàng. Bạn phải làm thế nào để khách hàng thấy được những giá trị đối với họ qua từng câu chữ. Khi đó, họ sẽ tự mình liên hệ với vấn đề của bản thân và đưa ra quyết định. Bằng cách này, bạn sẽ có thể thu hút toàn bộ sự chú ý của họ với những giải pháp tối ưu mà sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn mang lại.

4. Không lạm dụng quảng cáo

Cho dù mục đích của bạn là bán hàng hay là gì đi chăng nữa thì cũng không nên lạm dụng quảng cáo. Người dùng trực tuyến ngày nay phàn nàn rất nhiều về quảng cáo và cố gắng tránh xa nó bằng mọi cách: nhấn bỏ qua, sử dụng công cụ chặn quảng cáo, ... Không những vậy, lạm dụng quảng cáo còn có thể khiến khách hàng có những ấn tượng xấu về thương hiệu của bạn.

III. Mẹo tăng tỷ lệ chốt đơn từ bài đăng bán hàng trên Facebook

1. Đừng quá nôn nóng với việc bán hàng

Ở giai đoạn đầu, các bài viết của bạn thường nhằm mục đích giáo dục khách hàng và nâng cao nhận thức về sản phẩm. Bạn cung cấp cho họ càng nhiều nội dung hữu ích và miễn phí thì những giá trị mà bạn nhận lại được sẽ càng cao. Giá trị ở đây chính là sự tương tác và tin cậy của khách hàng. Sau đó bạn mới nên tính đến việc bán hàng. Hãy kiên nhẫn tạo dựng các mối quan hệ trước; việc kinh doanh của bạn sau đó sẽ hiệu quả hơn rất nhiều.

2. Tập trung vào mối quan hệ với những khách hàng tương lai

Tất cả các doanh nghiệp, thương hiệu lớn trên thế giới đều có mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng. Hãy lấy Apple làm một ví dụ. Một khi khách hàng đã yêu thích thương hiệu này, họ sẽ theo dõi chặt chẽ từng hoạt động của công ty và mua bất cứ sản phẩm mới nào được tung ra thị trường. Mối quan hệ càng chặt chẽ thì mức độ tương tác lại càng cao. Quy trình bán hàng cũng sẽ được rút ngắn đi đáng kể.

Bán hàng trên Facebook đơn giản với các cách đăng bài hút khách

3. Tặng quà, tung ra các sản phẩm miễn phí

Bên cạnh những nội dung miễn phí mà bạn cung cấp cho khách hàng, bạn có thể nâng cao trải nghiệm của họ bằng cách tặng những phần quà miễn phí, tổ chức các chương trình khuyến mại tặng sản phẩm,... Món quà ở đây không nhất thiết phải là sản phẩm mà bạn bán, có thể là một cuốn sách, khóa học,... cung cấp kiến thức liên quan mật thiết đến sản phẩm.
Ví dụ:

• Nếu bạn bán dược liệu thiên nhiên thì có thể tặng sách về những loại dược liệu quý và công dụng của từng loại.
• Khi bán sản phẩm cho mẹ và bé thì có thể tặng sách về cách nuôi dạy con.
• Nếu cung cấp dịch vụ digital marketing thì có thể tặng những khóa học miễn phí về lĩnh vực này cho khách hàng.

Đọc thêm: 8 lỗi nghiêm trọng cần tránh khi chốt đơn hàng

4. Kêu gọi hành động

Người dùng Internet thường rất bị động. Họ sẽ không tương tác với bài viết hoặc trang Fanpage của bạn nếu như bạn không kêu gọi họ làm điều đó. Bởi vậy, bạn cần phải tạo ra những lời kêu gọi hành động một cách thông minh. Hãy mời họ like page, nhấn theo dõi, bày tỏ quan điểm bằng cách comment,...

5. Tối ưu nội dung cho thiết bị di động

Người dùng Facebook trên thiết bị di động chiếm tỉ lệ cao hơn hẳn trên máy tính. Bởi vậy, bạn cần phải đảm bảo nội dung bài viết được tối ưu sao cho dễ đọc, dễ tương tác trên những thiết bị này. Nếu không, bạn sẽ mất đi một lượng khách hàng đáng kể. Tối ưu nội dung cho thiết bị di động hiện nay không còn là xu hướng mà là một yêu cầu bắt buộc.
Hy vọng với những bí kíp mà JOBOKO.com chia sẻ trên đây, bạn đã trang bị được cho mình cách đăng bài bán hàng hiệu quả nhất. Viết bài bán hàng trên Facebook không giống với những nền tảng khác. Để có thể thu hút được sự chú ý của khách hàng, bạn cần phải tạo ra những nội dung ngắn gọn, trực quan nhưng không kém phần ý nghĩa và đặc biệt là phải thể hiện được giá trị của sản phẩm, của thương hiệu.