Học gì ra làm giao dịch viên ngân hàng? nên học ở đâu?

13/06/2024 12:11
Vị trí Giao dịch viên ngân hàng yêu cầu bạn phải có kiến thức chuyên môn và kỹ năng trong các giao dịch ngân hàng. Vậy học gì ra làm giao dịch viên ngân hàng?

Ngành kinh tế, tài chính và ngân hàng luôn thu hút sự quan tâm bởi trường làm việc tốt và với mức lương khởi điểm cao. Trong lĩnh vực ngân hàng, giao dịch viên thường được nhắc đến đầu tiên. Để trở thành giao dịch viên, bạn cần học những gì?

MỤC LỤC:
I. Giao dịch viên ngân hàng làm gì?
II. Học gì ra làm giao dịch viên ngân hàng?
III. Các trường đào tạo ngành Tài chính - Ngân hàng tốt nhất hiện nay
IV. Một số lưu ý khi ứng tuyển làm giao dịch viên ngân hàng

hoc gi ra lam giao dich vien ngan hang

Trở thành Giao dịch viên ngân hàng cần học ngành gì, trường nào tốt?

I. Giao dịch viên ngân hàng làm gì?

Giao dịch viên ngân hàng là người trực tiếp tiếp xúc và phục vụ khách hàng tại quầy giao dịch. Công việc của giao dịch viên ngân hàng bao gồm:

Thực hiện các giao dịch tài chính:

- Hướng dẫn khách hàng về các loại tài khoản, quy trình mở và đóng tài khoản, và các yêu cầu liên quan.

- Thực hiện các giao dịch rút tiền và gửi tiền theo yêu cầu của khách hàng, đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy định.

- Xử lý các yêu cầu chuyển khoản nội địa và quốc tế, giải thích các khoản phí và thời gian xử lý.

- Hỗ trợ khách hàng thanh toán các hóa đơn dịch vụ như điện, nước, internet.

- Thực hiện các giao dịch mua bán ngoại tệ, tư vấn tỷ giá hối đoái hiện hành.

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:

- Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng: tiết kiệm, vay vốn, thẻ tín dụng, và các dịch vụ khác.

- Hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến, ứng dụng di động và các công cụ tự phục vụ.

- Trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan đến tài khoản, giao dịch, và các dịch vụ ngân hàng khác.

Xử lý các vấn đề phát sinh:

- Kiểm tra và khắc phục các lỗi trong giao dịch, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Xử lý các yêu cầu đặc biệt như phong tỏa tài khoản, cấp lại thẻ, và các dịch vụ khẩn cấp khác.

Quản lý và bảo đảm an toàn tiền mặt:

- Đảm bảo số tiền mặt tại quầy luôn chính xác, thực hiện kiểm kê định kỳ.

- Thực hiện các biện pháp an ninh, bảo vệ tài sản và thông tin khách hàng.

Lập báo cáo:

Báo cáo các giao dịch, số dư tài khoản và các thông tin liên quan cho các bộ phận liên quan trong ngân hàng.

Đọc thêm: Học tài chính ngân hàng ra làm gì? cơ hội việc làm ra sao?

II. Giao dịch viên ngân hàng học ngành gì?

Để trở thành giao dịch viên ngân hàng, bạn có thể học các ngành liên quan đến tài chính, kinh tế và quản lý. Một số ngành học phù hợp bao gồm:

Tài chính - Ngân hàng:

- Kiến thức: Ngành học này cung cấp kiến thức về quản lý tài chính, các nghiệp vụ ngân hàng, rủi ro tài chính và các kỹ năng phân tích tài chính.

- Kỹ năng: Phát triển kỹ năng tư vấn tài chính, quản lý tài sản và phân tích dữ liệu tài chính.

Kế toán:

- Kiến thức: Ngành kế toán cung cấp kiến thức về quản lý và ghi nhận tài chính, giúp bạn nắm vững các quy trình tài chính và báo cáo.

- Kỹ năng: Kỹ năng làm việc với số liệu, lập báo cáo tài chính và kiểm toán.

Kinh tế:

- Kiến thức: Ngành kinh tế cung cấp kiến thức tổng quát về hoạt động kinh tế và thị trường tài chính, giúp bạn hiểu rõ hơn về bối cảnh kinh doanh và hoạt động của ngân hàng.

- Kỹ năng: Kỹ năng phân tích kinh tế, nghiên cứu thị trường và dự báo tài chính.

Quản trị kinh doanh:

- Kiến thức: Ngành quản trị kinh doanh cung cấp kiến thức về quản lý, kinh doanh và tiếp thị, giúp bạn phát triển kỹ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng.

- Kỹ năng: Kỹ năng lãnh đạo, quản lý dự án và chiến lược kinh doanh.

Công nghệ thông tin:

- Kiến thức: Với xu hướng số hóa trong ngân hàng, kiến thức về công nghệ thông tin sẽ giúp bạn nắm bắt và sử dụng các hệ thống ngân hàng điện tử và các công nghệ mới một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

- Kỹ năng: Kỹ năng quản lý hệ thống, bảo mật thông tin và ứng dụng công nghệ trong tài chính.

Vậy những người không học Tài chính - Ngân hàng liệu có cơ hội nào để xin việc giao dịch viên ngân hàng hay không? Câu trả lời là bạn vẫn có thể làm được với điều kiện học các ngành liên quan như Kế toán, Kiểm toán nhưng cơ hội việc làm sẽ không nhiều, phụ thuộc vào chính sách của các ngân hàng cụ thể. Nguyên nhân là vì khi tuyển nhân sự trái ngành, họ sẽ phải đào tạo từ đầu nghiệp vụ ngân hàng. Do vậy, tốt nhất là bạn có bằng cấp các chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng nếu muốn xin làm giao dịch viên ngân hàng.
Ngoài ra, mỗi ngân hàng cũng có chương trình thi riêng cho ứng viên muốn làm giao dịch viên. Bạn có thể tìm hiểu trên các diễn đàn để nghe về kinh nghiệm và chuẩn bị tốt hơn cho kỳ thi xin việc của mình.

Đọc thêm: Ngành ngân hàng - Nghề hot liệu có ngọt?

hoc gi ra lam giao dich vien ngan hang 2

Giao dịch viên ngân hàng yêu cầu bằng cấp ra sao?

III. Các trường đào tạo ngành Tài chính - Ngân hàng tốt nhất hiện nay

Một số trường đào tạo ngành Tài chính - Ngân hàng nổi tiếng trên cả nước là:

  • Học viện Ngân hàng.
  • Học viện Tài chính.
  • Đại học Kinh tế, ĐHQGHN.
  • Đại học Ngoại thương.
  • Đại học Kinh tế Quốc dân.
  • Đại học Kinh tế TP.HCM.
  • Đại học Kinh tế - Luật TP.HCM.
  • Đại học Quốc tế, ĐHQG TP.HCM.
  • Đại học Công nghệ TP.HCM.
  • Đại học Thương mại.
  • Đại học Công nghiệp, v.v.

Chương trình đào tạo ở các trường đại học, cao đẳng sẽ khác nhau - chia thành chuyên ngành Tài chính và Ngân hàng riêng hoặc đào tạo chung. Tùy vào định hướng nghề nghiệp mà bạn chọn cho mình chuyên ngành phù hợp nhất. Dĩ nhiên nếu muốn tìm việc làm giao dịch viên ngân hàng thì bạn nên học Ngân hàng. Và đừng bỏ qua những mẫu CV xin việc giao dịch viên ngân hàng cùng rất nhiều mẫu với nhiều cá tính khác nhau. Hãy hoàn thiện bản CV xin việc tốt nhất để tự tin gửi tới nhà tuyển dụng và tìm cơ hội việc làm tốt nhất cho bản thân.

IV. Một số lưu ý khi ứng tuyển làm giao dịch viên ngân hàng

Khi ứng tuyển làm giao dịch viên ngân hàng, bạn cần lưu ý những điều sau để tăng cơ hội thành công:

1. Chuẩn bị hồ sơ kỹ lưỡng

- CV : Hồ sơ của bạn nên bao gồm CV, thư xin việc và các chứng chỉ, thành tích liên quan. Hãy làm nổi bật các kỹ năng và kinh nghiệm liên quan đến vị trí giao dịch viên.

- Thư xin việc: Viết thư xin việc thuyết phục, nêu rõ lý do bạn muốn làm việc tại ngân hàng, những kỹ năng và kinh nghiệm bạn có thể đóng góp.

- Chứng chỉ và thành tích: Đính kèm các chứng chỉ liên quan như chứng chỉ về tài chính, kế toán hoặc các khóa học bổ trợ khác.

- Các giấy tờ liên quan: Sơ yếu lý lịch, bản sao CCCD, bằng cấp, bảng điểm,...

2. Nâng cao kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng

- Giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp hiệu quả là yếu tố quan trọng trong công việc giao dịch viên. Hãy luyện tập kỹ năng này thông qua các khóa học hoặc các hoạt động ngoại khóa.

- Dịch vụ khách hàng: Phát triển kỹ năng dịch vụ khách hàng bằng cách tham gia các chương trình đào tạo hoặc làm việc bán thời gian trong các vị trí dịch vụ.

3. Hiểu rõ về ngân hàng bạn ứng tuyển

Bạn nên có sự tìm hiểu về lịch sử, văn hóa, sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Điều này sẽ giúp bạn trả lời tốt hơn các câu hỏi phỏng vấn và thể hiện sự quan tâm, đam mê với công việc. Bên cạnh đó, hãy cập nhật các thông tin mới nhất về ngân hàng, các dự án và thành tựu gần đây để hiểu rõ hơn về môi trường, sự phát triển của ngân hàng đó.

4. Chuẩn bị cho phỏng vấn

Hãy chuẩn bị kỹ lưỡng cho buổi phỏng vấn bằng cách thực hành trả lời các câu hỏi phổ biến như: "Tại sao bạn muốn làm việc tại ngân hàng?", "Bạn có kinh nghiệm gì trong dịch vụ khách hàng?", "Bạn sẽ xử lý như thế nào nếu gặp một khách hàng khó tính?",... Đồng thời, tìm hiểu để chuẩn bị cho các câu hỏi tình huống và thực hành cách giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

5. Trang phục và thái độ

- Trang phục: Ăn mặc chuyên nghiệp, lịch sự, và phù hợp với văn hóa doanh nghiệp của ngân hàng.

- Thái độ: Thể hiện thái độ nghiêm túc, chuyên nghiệp, và nhiệt tình trong suốt quá trình ứng tuyển.

Việc trở thành giao dịch viên ngân hàng đòi hỏi không chỉ kiến thức chuyên môn vững chắc mà còn cả kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt. Bằng cách lựa chọn ngành học phù hợp và chuẩn bị kỹ lưỡng từ hồ sơ đến kỹ năng phỏng vấn, bạn sẽ có nhiều cơ hội để thành công trong quá trình ứng tuyển. Hy vọng những thông tin và bí quyết trên sẽ giúp bạn tự tin hơn trên con đường trở thành giao dịch viên ngân hàng chuyên nghiệp.

Rất nhiều sinh viên ngân hàng sau khi ra trường sẽ lựa chọn bắt đầu bằng công việc giao dịch viên ngân hàng nên tỷ lệ cạnh tranh luôn ở mức cao. Tuy nhiên, nếu có bằng cấp đúng chuyên ngành và kết quả học tập tốt, bạn sẽ có thể tìm kiếm cơ hội việc làm với nhiều đãi ngộ hấp dẫn nhanh chóng. Bởi nhu cầu tuyển dụng của các ngân hàng lớn cho vị trí giao dịch viên rất nhiều. Điển hình như VietABank, Vietcombank tuyển dụng giao dịch viên tại nhiều chi nhánh nhằm đáp ứng cho quá trình hoạt động và mở rộng quy mô. Do đó, những ai đang theo đuổi ngành ngân hàng sẽ có nhiều cơ hội nghề nghiệp cho mình.

tin mới

Học gì ra làm giao dịch viên ngân hàng? nên học ở đâu?

Vị trí Giao dịch viên ngân hàng yêu cầu bạn phải có kiến thức chuyên môn và kỹ năng trong các giao dịch ngân hàng. Vậy học gì ra làm giao dịch viên ngân hàng?

13/06/2024 12:11

Học gì ra làm giao dịch viên ngân hàng? nên học ở đâu?

10 công việc làm thêm cho sinh viên, parttime, fulltime

Việc làm thêm không chỉ giúp sinh viên kiếm thêm thu nhập mà còn là cơ hội để phát triển kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm trong thời gian học tập. Dưới đây là danh sách 10 việc làm thêm cho sinh viên tốt nhất hiện nay. Bạn hãy cùng JobOKO khám phá và lựa chọn công việc lý tưởng nhất nhé!

24/02/2023 11:00

10 công việc làm thêm cho sinh viên, parttime, fulltime

Các nhóm ngành nghề trong xã hội, nên học ngành nào dễ xin việc?

Lựa chọn được ngành học thuộc các nhóm ngành nghề trong xã hội dễ xin việc, bạn sẽ có nhiều cơ hội ứng tuyển sau khi tốt nghiệp với mức lương lý tưởng. Khi quyết định theo học, một số tiêu chí ngành nghề có thể sẽ giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn, định hướng con đường sự nghiệp tương lai nhiều triển vọng phát triển.

14/02/2023 09:30

Các nhóm ngành nghề trong xã hội, nên học ngành nào dễ xin việc?

Lương của kỹ sư xây dựng: Vì sao người khen lương cao, người chê "bèo bọt"?

Là một nghề nghiệp có đóng góp tích cực cho sự phát triển của xã hội nhưng khi đánh giá về lương của kỹ sư xây dựng, có người ao ước rằng đó là mức cao, ấn tượng, trong khi với người trong nghề thì mức thu nhập không thực sự tương xứng. Để hiểu rõ, bạn hãy cùng tìm hiểu qua các thông tin được JobOKO chia sẻ sau đây nhé.

08/02/2023 10:30

Lương của kỹ sư xây dựng: Vì sao người khen lương cao, người chê "bèo bọt"?

​10 mẫu mục tiêu nghề nghiệp hay nhất để làm CV và khi phỏng vấn

Khi tìm việc làm, ứng viên không chỉ viết mục tiêu nghề nghiệp trong CV ứng tuyển mà thông thường, nhà tuyển dụng cũng sẽ hỏi rõ hơn câu hỏi này trong cuộc phỏng vấn. Dù cho mục tiêu nghề nghiệp của mỗi người là khác nhau, nhưng nếu muốn vượt qua vòng phỏng vấn, ứng viên đều cần biết cách diễn đạt thật thuyết phục, cho thấy đam mê, tham vọng của bạn. Cùng tham khảo ngay những mẫu mục tiêu nghề nghiệp hay nhất cùng JobOKO nhé.

26/01/2023 10:15

​10 mẫu mục tiêu nghề nghiệp hay nhất để làm CV và khi phỏng vấn

Cách viết thư từ chối đi làm khi trúng tuyển lịch sự

Dù không nhận lời mời làm việc, bạn vẫn cần giữ quan hệ tích cực với nhà tuyển dụng khi từ chối. Vì vậy, nắm được cách viết thư từ chối đi làm hay thư từ chối nhận việc khi trúng tuyển lịch sự của JobOKO, mọi việc sẽ đến với bạn đơn giản hơn nhiều.

11/01/2023 13:53

Cách viết thư từ chối đi làm khi trúng tuyển lịch sự

Lương của sinh viên mới ra trường bao nhiêu là chuẩn? Ngành nào cao nhất?

Là sinh viên sắp tốt nghiệp, bạn thắc mắc mức lương sau khi ra trường cao hay thấp? lương sinh viên mới ra trường là bao nhiêu? có đủ trang trải cuộc sống không? Đây là vấn đề chung của các bạn sinh viên mới ra trường, mong muốn có được 1 công việc tốt với mức lương hấp dẫn. Nhìn chung, mức lương của sinh viên mới ra trường đa dạng theo lĩnh vực ứng tuyển.

01/01/2023 10:55

Lương của sinh viên mới ra trường bao nhiêu là chuẩn? Ngành nào cao nhất?

Top 7 điều nhà tuyển dụng muốn có ở ứng viên

Là một ứng viên tìm việc, bạn muốn được nhận vào công ty lớn, có mức lương cao và cơ hội phát triển. Vậy ở cương vị nhà tuyển dụng thì sao? Nhà tuyển dụng cần gì ở ứng viên? Hãy cùng tìm hiểu top 7 những điều nhà tuyển dụng muốn có ở ứng viên nhé!

01/01/2023 09:30

Top 7 điều nhà tuyển dụng muốn có ở ứng viên

Đi thực tập thường làm những công việc gì? có học hỏi được nhiều không?

Nhiều người cho rằng công việc của thực tập sinh chủ yếu là pha trà nước hay in ấn tài liệu, những công việc không liên quan gì đến chuyên ngành của họ. Tuy nhiên, điều này không hoàn toàn chính xác. Nhân viên thực tập cũng có cơ hội được giao các công việc thực tập chuyên môn để rèn luyện những kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm cho công việc sau này.

20/12/2022 01:59

Đi thực tập thường làm những công việc gì? có học hỏi được nhiều không?

Sinh viên thực tập cần nhất điều gì? cách tìm công ty tuyển thực tập

Thực tập là một trong những cơ hội quý giá nhất cho sinh viên để bước đầu xây dựng nền tảng cho sự nghiệp thành công trong tương lai. Thế nhưng, vì còn non nớt, chưa va chạm nhiều nên nhiều bạn vẫn bối rối không biết sinh viên thực tập cần nhất điều gì và phải làm thế nào để tìm nơi thực tập phù hợp hay tìm được công ty tuyển thực tập sinh uy tín.

07/12/2022 15:09

Sinh viên thực tập cần nhất điều gì? cách tìm công ty tuyển thực tập
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.