Việc làm giám đốc quan hệ khách hàng cá nhân tại Quận 1 (32 việc)
- Xây dựng, hợp tác và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi những thắc mắc của khách hàng nhằm duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Tư vấn và bán các sản phẩm Huy động, Tài khoản, Bảo hiểm và Thẻ và các sản phẩm Đầu tư khác cho khách hàng
- Hướng dẫn nhân viên tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và quản trị mối quan hệ khách hàng hiện hữu để khai thác tối đa cơ hội kinh doanh
- Cử nhân trở lên chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, kinh doanh, tài chính, ngân hàng
- Triển khai các hoạt động khai thác và quản trị nhu cầu khách hàng:
- Đề xuất, phối hợp, thực hiện các biện pháp trong việc xử lý nợ quá hạn đối với Khách hàng mình quản lý
- Hỗ trợ nhân viên phát triển khách hàng, đào tạo hỗ trợ chuyên môn và giám sát hiệu quả tư vấn, chăm sóc khách hàng của nhân viên trực thuộc
- Phát triển khách hàng, tìm kiếm cơ hội đầu tư cho nhân viên và khách hàng
- Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến quy trình cấp/phát hành thẻ tín dụng theo quy
- Có ít nhất 04 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý và khai thác khách hàng ưu tiên với kết quả kinh doanh từ mức đạt trở lên
- Thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát và tái đánh giá khách hàng
- Hiểu biết tường tận về, Luật các TCTD, Luật dân sự, các qui định của ngành ngân hàng, và các quy định pháp luật có liên quan
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám đốc Khách hàng doanh nghiệp
- Phân tích, nhận định Khách hàng quan trọng/cốt lõi và lên kế hoạch triển khai giải pháp phù hợp
- Phối hợp, đề xuất các biện pháp trong việc xử lý nợ quá hạn đối với Khách hàng
- Các nhiệm vụ khác do Ban Giám Đốc giao
- Dẫn dắt việc lên ý tưởng, thiết kế và phát triển một câu chuyện hấp dẫn thể hiện đúng thương hiệu và thu hút khách hàng mục tiêu
- Chịu trách nhiệm (i) Xây dựng, triển khai và quản lý bán hàng theo các sản phẩm Ngân hàng Bán lẻ (NHBL) tại Phòng phụ trách
- Tuyển dụng, huấn luyện, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên cấp dưới để đảm bảo hoàn thành kế hoạch công việc được giao
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám đốc Phòng Kinh doanh
- Xây dựng hệ thống xếp hạng tín dụng cho khách hàng
- Tư vấn, tham mưu cho Tổng giám đốc về chính sách phòng chống và kiểm soát gian lận bán hàng
- Tiếp xúc và duy trì quan hệ với Khách hàng
- tư vấn, tiếp thị và bán các sản phẩm cho các Khách hàng hiện có, các Khách hàng mục tiêu trong thị trường mục tiêu đã được xác định
- Thực hiện giao chỉ tiêu, điều phối, hỗ trợ, kèm cặp, giám sát đánh giá việc thực hiện kế hoạch của cán bộ nhân viên tại đon vị
- Đảm bảo tính liên tục/ nhất quán khi triển khai các dịch vụ của ngân hàng
- Xây dựng và phát triển các sản phẩm Thẻ theo phân khúc khách hàng mục tiêu đảm bảo tính cạnh tranh và cập nhật với thị trường
- Am hiểu về thị trường KHCN, nhu cầu khách hàng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống hoạt động ngân hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản lý Sản phẩm
- Mục đích công việc: Chịu trách nhiệm triển khai end-to-end và theo dõi các sản phẩm dịch vụ liên quan đến Thẻ doanh nghiệp và POS
- Kỹ năng tư duy hệ thống và quản trị mục tiêu
Xem tất cả: Tìm việc làm doanh nghiệp
- Đảm bảo nhân viên hiểu và thực hiện đúng các tiêu chuẩn về dịch vụ khách hàng, chính sách chất lượng ngân hàng
- Hiểu biết tường tận về, Luật các TCTD, Luật dân sự, các qui định của ngành ngân hàng, và các quy định pháp luật có liên quan
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám đốc
- Cơ hội thăng tiến, luân chuyển giữa các công ty trong Hệ sinh Thái Tập đoàn đa lĩnh vực (BĐS, Công nghệ, Tài chính, Nông nghiệp, Truyền thông giải trí, )
- Xây dựng các kế hoạch về huấn luyện, đào tạo nhân sự thuộc bộ phận quản lý
- Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng hoặc các ngành có liên quan
- Thực hiện việc lập kế hoạch kinh doanh/ngân sách hàng năm cho khối Thẻ
Xem tất cả: Tìm việc làm Tài chính
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
- Tham gia các dự án triển khai mô hình bán hàng, hỗ trợ xây dựng mô hình, phân tích và đánh giá các rủi ro của MLCN
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám đốc nghiệp vụ
- Thực hiện giao chỉ tiêu, điều phối, hỗ trợ, kèm cặp, giám sát đánh giá việc thực hiện kế hoạch của cán bộ nhân viên tại đon vị
- Đảm bảo tính liên tục/ nhất quán khi triển khai các dịch vụ của ngân hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân · nhân viên quan hệ khách hàng cá nhân · giám đốc quan hệ khách hàng cá nhân · Nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng · quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.