01 Sale Admin Và Quản Lý Cửa Hàng

Mô tả Công việc Sale Admin và Phụ trách Cửa hàng
Vị trí: Sale Admin và Phụ trách Cửa hàng
Địa điểm làm việc: Hẻm 170 Vườn Lài, Quận Tân Phú
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 7, từ 9:00 sáng đến 6:00 chiều. Phụ trách trả lời tin nhắn đến 10:00 tối.
Mức lương: 7-9 triệu đồng + KPI + % hoa hồng đơn hàng
Mô tả công việc:
Trả lời tin nhắn từ các nền tảng mạng xã hội:
Theo dõi và phản hồi nhanh chóng các tin nhắn, bình luận từ khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo...
Cung cấp thông tin sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Tạo và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội.
Chốt đơn, lên đơn:
Nhận và xử lý đơn đặt hàng từ khách hàng.
Chốt đơn theo quy trình công ty đề ra.
Đảm bảo tính chính xác và kịp thời trong việc lên đơn hàng hóa.
Phụ trách cửa hàng:
Giải quyết các đơn hàng, khiếu nại từ khách hàng.
Điều chỉnh và xử lý các yêu cầu đổi trả hàng hóa.
Thực hiện các công việc liên quan đến quản lý cửa hàng theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Khác:
Hỗ trợ các hoạt động marketing và bán hàng theo yêu cầu.
Báo cáo kết quả công việc định kỳ và tham gia đánh giá KPI.
Yêu cầu công việc:
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sales, chăm sóc khách hàng hoặc công việc tương đương.
Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận và tổ chức công việc tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
Sẵn sàng làm việc theo giờ linh hoạt và làm thêm giờ khi cần thiết.