- Giám sát hoạt động nhập hàng, xuất hàng, lưu kho và phân phối hàng hóa, đảm bảo chính xác, đúng thời gian và yêu cầu của khách hàng.
- Phối hợp với ICD và các đối tác dịch vụ để đảm bảo các hoạt động kho ngoại quan, thủ tục hải quan và vận chuyển hàng hóa được thực hiện thông suốt và tuân thủ quy định.
- Theo dõi hoạt động vận chuyển giữa cảng biển/sân bay, kho ngoại quan và nhà cung cấp của khách hàng thông qua các nhà thầu được chỉ định.
- Điều phối việc xử lý đơn hàng và
giao hàng đến khách hàng theo SLA đã cam kết.
- Theo dõi và đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu vận hành về năng suất, chất lượng, độ chính xác tồn kho, độ chính xác đơn hàng và dịch vụ khách hàng.
- Điều tra, xử lý các sự cố vận hành, khiếu nại khách hàng và triển khai các hành động khắc phục, phòng ngừa (CAPA).
- Quản lý, đào tạo, phân công công việc, đánh giá hiệu suất và phát triển đội ngũ nhân viên nhằm đảm bảo nguồn lực đáp ứng yêu cầu vận hành và mục tiêu kinh doanh.
- Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về an toàn, chất lượng, an ninh và các chính sách của Công ty.
- Thúc đẩy các sáng kiến cải tiến liên tục nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc hiệu quả với khách hàng, quản lý KCN, cơ quan hải quan và các đối tác vận hành nhằm đảm bảo hoạt động thông suốt và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.
* Địa điểm làm việc: KCN Vsip 1, Từ Sơn, Bắc Ninh.
- Khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả trong môi trường làm việc nhóm
- Kỹ năng kiểm soát năng suất lao động, tối ưu nguồn lực và quản lý chi phí vận hành.
- Kỹ năng ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả trong môi trường vận hành áp lực cao.
- Thành thạo Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
- Có khả năng sử dụng hệ thống WMS, SAP hoặc các hệ thống
quản lý kho tương đương.
-
Tiếng Anh giao tiếp và làm việc tốt; có khả năng trao đổi email, tham gia họp và xử lý các vấn đề vận hành với khách hàng nước ngoài.
- Có kinh nghiệm làm việc với Hải quan, khách hàng nước ngoài và vận hành hàng bonded là một lợi thế.
