Mô tả công việc
Liên hệ tới các khách hàng của công ty (như cửa hàng bán lẻ, quán ăn, nhà hàng, đại lý bán lẻ,...) để khảo sát về độ hài lòng/cảm nhận của khách hàng trong quá trình đặt hàng, trải nghiệm sản phẩm, kinh doanh sản phẩm,...
Ghi nhận những đóng góp ý kiến của khách hàng để nâng cao dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
Làm việc tại văn phòng công ty, khảo sát qua kênh điện thoại.
Kịch bản khảo sát khách hàng có sẵn.
Thời gian làm việc:
Làm việc: Thứ 2 - Thứ 6, từ 8:30 - 17:30 và Thứ 7 từ 8:30 - 12:30.
Nghỉ cố định chiều Thứ 7 và Chủ Nhật.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên (còn giữ bằng).
Có kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên trong khảo sát khách hàng,
chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng,
tổng đài viên, bán hàng, tư vấn,...
Được đào tạo trong quá trình làm việc.
Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
Quyền lợi
Lương cứng: 7,100,000đ (lương cơ bản + phụ cấp).
Lương tháng 13, có 12 ngày phép.
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN.
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
Các hoạt động team building hàng năm, các hoạt động gắn kết nội bộ: sinh nhật, townhall
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Tòa Sohobiz 38 Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình
Thông tin chung