4W After Sales Service Manager
Công ty TNHh Việt Nam SuzukiĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 18/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Negotiable
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 3 năm
JOB DESCRIPTION:
- Set the mission, vision, and numerical targets for After Sales Dept., implement long-term strategies, and produce results.
- Improve the quality and content of services to enhance customer satisfaction based on customer feedback.
- Guide and manage employees of After Sales Dept., train and support dealers with specific performance targets to improve dealership performance.
- Manage budgets and allocate resources optimally to improve the work efficiency of After Sales Dept., including dealers. Implement improvements to increase the efficiency of the service process, shorten the response time to customers, and improve the efficiency of the service (including shortening of takt time, leveling of work by promoting reservation, improvement of skills, etc.)
- Work to improve quality, perform troubleshooting and quality verification collaboration with QC/QA and Production to improve product quality and customer service.
- Understand competitors' service strategies and implement appropriate countermeasures. Introduce new technologies and service methods to improve the customer satisfaction.
- Set KPIs to evaluate the performance of After Sales Dept., and monitor the results regularly and complete the KPIs.
JOB REQUIREMENTS:
- Engineer's/ Bachelor's degree in Automotive Engineering or related fields
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- English (business level) (preferred, but not required)
- 3 years of working experience in the Automotive service field in the same role
- Customer service, process improvement, planning & analyzing, developing standards, GRIT
OTHER INFORMATION:
- Working hours: 7h30- 17h30 from Monday to Friday
- Working place: HCM: No 02, Pho Quang, Tan Binh, Ho Chi Minh
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHh Việt Nam Suzuki
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chuyên sản xuất kinh doanh ô tô, xe máyCông ty chuyên sản xuất kinh doanh ô tô, xe máy
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
17/07/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
18/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
04/07/2024
Hồ Chí Minh
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)Nộp đơn
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
08/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MTV LÝ GIA VIÊN
9 Tr - 12 Tr VND
21/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CITYCLINIC VIỆT NAM - CAREPLUS INTERNATIONAL CLINIC
Thoả thuận
04/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KIM TÍN MDF CHƠN THÀNH
Thỏa thuận
06/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần
Cạnh tranh
05/07/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.