Việc làm customer service (2.007 việc)
- Bao gồm:Lương cơ bản +Bonus hàng tháng (tương xứng với năng lực làm việc của mỗi cá nhân) +Chương trình thưởng thành tích theo quý, theo năm.
- Có kinh nghiệm Telesale, CSKH, là một lợi thế.
- Tư duy & định hướng:Rõ ràng, ham học hỏi, sẵn sàng đào tạo, yêu thích lĩnh vực Công nghệ, Thương mại điện tử, F&B.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
- Tư duy & định hướng:Rõ ràng, ham học hỏi, sẵn sàng đào tạo, yêu thích lĩnh vực Công nghệ, Thương mại điện tử, F&B.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chuyên Viên Kinh Doanh
- Liên hệ khách hàng, nhắc bảo dưỡng và thông báo các chiến dịch theo yêu cầu của Đại lý.
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi chi tiết trong buổi Phỏng vấn.
- Gửi Email Marketing để giới thiệu sản phẩm và tạo sự quan tâm từ khách hàng.
- Tìm kiếm cơ hội để chuyển đổi Leads thành đơn hàng thực tế (Deals) bằng cách follow-up, cung cấp thêm thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Experience: At least 4-5 years of experience in the same level, understand the customer service, strong about manage employees
- Follow up on sale orders and meet customers' satisfaction
- Troubleshoot issues over phone calls, chat and handle customer complaints and update on lists of customers
- Great client service skills
- Tốt nghiệp Cử nhân/Cao đẳng chuyên ngành tiếng Anh, kinh tế hoặc ưu tiên các ngành tương tự.
- Thành thạo các kỹ năng MS Excel, Word và các phần mềm văn phòng phổ biến khác.
- Địa điểm làm việc:Các tòa nhà văn phòng cao cấp, dự án thương mại và dân cư do Savills quản lý tại Thành phố Hồ Chí Minh.
- Quà tặng vào các dịp đặc biệt:Sinh nhật, Tết, Trung Thu.
- High-level customer service mindset, able to handle issues promptly and effectively
- Build, control, manage, and propose improvements to customer care processes
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Proactively updating information/knowledge about customer service
- Đầy đủ chế độ theo luật khi ký HĐLĐ:BHXH, BHTN sau 2 tháng.
- Thưởng VAS hấp dẫn từ 1 - 2 triệu/tháng (Không áp doanh số).
- Có kinh nghiệm CSKH, trực fanpage và sàn TMĐT.
- Xử lý khiếu nại và bảo hành, yêu cầu trả hàng hoàn tiền, đánh giá sao trên sàn TMĐT.
Xem tất cả: Slimcase tuyển dụng việc làm
- Thưởng service charge hấp dẫn chưa bao gồm trong lương
- Report on products or services by collecting and analyzing customer information
- Coordinate with related departments to check the ability to meet customer requirements
- Được hưởng các quyền lợi khác theo Luật Lao động Việt Nam và phù hợp với chính sách hiện tại của công ty.
- Thực hiện các yêu cầu khác đúng chuyên môn từ cấp trên và Ban Giám Đốc.
- Sau khi hỗ trợ, tư vấn xong những phản ánh của KH, NV CSKH chủ động tư vấn những gói cước data phù hợp với số thuê bao của KH.
- Tiếp nhận các cuộc gọi vào của KH MobiFone nhằm hỗ trợ, giải quyết những vấn đề KH đang vướng mắc khi đang sử dụng mạng di động MobiFone .
- Thông thạo Tiếng Nhật (nghe, nói, đọc, viết), yêu cầu về bằng cấp:N1 hoặc chứng chỉ tiếng Nhật trình độ tương đương.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Phối hợp với các phòng ban, kết nối giữa P. KD và KT.
- Gửi báo giá hoàn chỉnh về cho Sales hoặc gửi trực tiếp cho khách hàng tùy theo yêu cầu của từng DN.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH +BHYT +BHTN, thưởng lễ tết theo quy định.
- Lộ trình thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm/Giám sát/Quản lý.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Supervisor · Customer Service Executive · Customer Service Staff · nhân viên customer service · customer services manager
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.