Việc làm customer services manager (33 việc)
- Provide input to the Customer SC and Business Group S&OP strategy
- Minimum of 2+ years of experience in product management, customer engagement, or community management
- Proven ability to engage with customers and build a loyal community around a product or service
- As our Customer Care Manager, you will be the champion of customer relations for Heritage Line
- Support Ship General Managers/Cruise Managers in maintaining accurate records and files related to Customer Care responsibilities
Xem tất cả: Heritage-line tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Accept and process special requests from customers as per SOPs
- Interface with customers on refunds, providing explanations and processing
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Logistics, Quản trị Chuỗi cung ứng, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.
- Báo cáo kết quả vận hành, forecast tồn kho, chất lượng dịch vụ khách hàng cho Ban Giám đốc.
- Propose ideas & participate in improving processes/products/services, planning policies/strategies related to the Small Business Customer segment
- Be the first and highest responsible person in controlling operational risks, reputational risks and strategic risks in the Customer Service segment to ensure the interests of customers and the bank
- Receive, provide advisory services, develop and manage Household customer portfolio distributed by micro-area, customers care according to the contact strategy of each period
- Analyze the products and services that Household customers are using, and customer financial indicators to assess the financial health of customers
Xem tất cả: Việc làm tại Thái Bình
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan.
Xem tất cả: Công ty TNHH Rechic tuyển dụng việc làm
- Drive customers value and ensure growth of their business by delivering outstanding customer sales experience and achieving customer business and marketing objectives
- You bring a passion for sales, knowledge of online media, and commitment to maximize customer success
Xem tất cả: Google tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Account Manager
- Thực hiện các yêu cầu khác đúng chuyên môn từ cấp trên và Ban Giám Đốc.
- Thành thạo tiếng Trung (tương đương HSK 4 trở lên), tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Accomplishes customer service human resource objectives by recruiting, selecting, orienting, training, assigning, scheduling, coaching, counseling, and disciplining employees
- Developing customer service procedures, policies and standards to improve service quality
- Develop and implement clear customer service strategies aligned with the company's long-term goals and vision
- Foster a customer-centric culture, ensure all employees understand the importance of delivering a great customer experience
- Báo cáo định kỳ cho Marketing -Ecom Director về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Thiết lập và giám sát chỉ số đánh giá hiệu suất (KPIs) cho team CS.
- Coordinate between customer and vendors to implement activities smoothly
- Manage and supervise all functions of customer service and ensure the most effectiveness of the team to comfort residents and tenants
- Interview and asset customer service officers
Xem tất cả: Savills Việt Nam tuyển dụng việc làm
- o Check space and pricing based on the nature of the cargo and Customer/Customer/ Agents requirements to offer the best options available
- o Send schedules, cargo information, and freight charges to Customer/ Agents and seek alternative options if initial offers are not accepted
- Responsible for the business results of Card Products and Services
- Manage and supervise the whole performance of Credit Card Services
- It is how we work, consistently, be it towards the company, our colleagues or our customers
- Accounts Receivable: Manage customer invoices, payments, and credit memos
- Build, control, manage, and propose improvements to customer care processes
- Resolve customer complaints and issues promptly and cost-effectively
- Develop forward thinking, data-motivated analysis and recommendations that align with customer goals, and quantify opportunities with recommendations to present to customers
- You bring a passion for sales, knowledge of online media, and commitment to maximize customer success
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer services manager · customer quality engineer · Customer Service Staff · Customer Service Supervisor · Customer Service Executive
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.