Việc làm customer service staff (2.194 việc)
- Làm giờ hành chính, không OT buổi tối, từ thứ Hai đến thứ Sáu và 02 ngày thứ Bảy/tháng.
- Kinh nghiệm:Có từ 6 tháng kinh nghiệm Telesale (Tư vấn chốt khách qua điện thoại).
- Làm giờ hành chính, không OT buổi tối, từ thứ Hai đến thứ Sáu và 02 ngày thứ Bảy/tháng.
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30 từ thứ Hai đến thứ Sáu, Thứ Bảy cách tuần.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Nhân sự có thể sử dụng Tin học Văn phòng và tiếng Anh cơ bản trong công việc.
- THỜI GIAN LÀM VIỆC: 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kỳ.
- Thực hiện happy call theo phân bổ của Quản Lý Trực Tiếp.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản Lý Trực Tiếp.
- Tham dự Happy Friday hàng tuần, event nội bộ ([protected info], sinh nhật tháng, ), team building của Trung tâm và Tập đoàn HBR Holdings.
- Liên hệ với học viên và tư vấn khóa học , chăm sóc học viên trước bán và sau bán qua Kênh chat/Điện thoại.
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
- Kiến thức về các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một lợi thế.
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ESTATEMANNER tuyển dụng việc làm
- Làm việc 24 ngày/ tháng, giờ hành chính theo ca tại Quận 11, TP. HCM.
- Kỹ năng tin học văn phòng khá (Word, Excel PP, ).
- Experience in customer service related to events or tourism is a plus
- Receive, assist, and respond to customer inquiries via phone, email, chat, and other communication channels
- Troubleshoot issues over phone calls, chat and handle customer complaints and update on lists of customers
- Inform new clients about services, ETC
- Vị trí làm việc:Nhóm Dịch vụ Khách hàng -Phòng Vận hành và Quản lý Sản phẩm -Khối Phát triển Thị trường.
- Giới thiệu và hướng dẫn sử dụng các dịch vụ và sản phẩm liên quan đến VNPAY-QR/VNPAY-POS/Cổng thanh toán.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Proactively updating information/knowledge about customer service
- Collaborate with the Customer service staff, Agents, Providers,
- Implement customer service skills to achieve renewal fee recovery rate according to assigned targets including sending emails, messages, and calling clients to remind the fee
- Handle inquiries via Chat and Email spanning various services such as Health Screening, GP Service, Home-based, Teleconsult, Online/App/Web, Test Results, Price inquiries, Fitness, Vaccination, Post Health Screening,
- Collaborate closely with the team and clinics to ensure seamless customer service operations
- Support Customer Service Manager and Customer Service Team Leader to develop and implement customer reward activities such as Tet, Christmas gifts
- Support Customer Service Manager and Customer Service Supervisor in conducting customer satisfaction surveys, analysis issues, and propose action
- Report on products or services by collecting and analyzing customer information
- Coordinate with related departments to check the ability to meet customer requirements
- Thời gian làm việc từ T2-T6 ([protected info]), T7 WFH ([protected info]).
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm CSKH trên sàn TMĐT (ưu tiên sinh viên mới tốt nghiệp nếu không có kinh nghiệm.
- Trình độ chuyên môn:Cao đẳng, Đại học các lĩnh vực liên quan đến Kinh tế, Tài chính hoặc Ngân hàng là một lợi thế.
- Chịu trách nhiệm về hiệu suất và chất lượng của Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng cũng như hiệu suất của nhân viên.
- Answer questions from customers by chatting, emailing, and/or talking on the phone
- Work with clients who have complaints, orders, or require information about services purchased from the company while maintaining a positive attitude and calmly responding
- Gói Bảo hiểm sức khỏe cho Cán bộ nhân viên và Bảo hiểm sức khỏe cho người thân.
- Học Tiếng anh theo chế độ ưu đãi 6.000.000 VNĐ/năm.
- Đầy đủ chế độ theo luật khi ký HĐLĐ:BHXH, BHTN sau 2 tháng.
- Thưởng VAS hấp dẫn từ 1 - 2 triệu/tháng (Không áp doanh số).
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Executive · Customer Service Supervisor · Customer Service Staff · nhân viên customer service · customer services manager
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.