Export Customer Service Staff
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 7 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
1. Main responsibility
- Provide clear and optimized consulting solutions to customers regarding schedules, procedures, and documentation.
- Handle customer inquiries and complaints in a professional manner to ensure customer satisfaction with the company's services.
- Contribute to building the company's service reputation and brand image, while supporting sales growth in coordination with the Sales team.
2. Job description
- Maintain, develop, and expand customer relationships in coordination with the Sales department.
- Support the Sales team in preparing quotations and providing service and schedule consultancy for freehand cargo.
- Contact customers to advise on vessel schedules and shipment details in order to arrange bookings.
- Coordinate with internal departments to promptly and effectively handle customer requests related to booking, container pickup and drop-off, and transportation procedures.
- Monitor, notify, and regularly update customers and agents on cargo transportation status.
- Closely follow up on major shipments and promptly resolve any issues arising throughout the transportation process.
- Check door-to-door rates with agents for sales inquiries.
- Manage customer and agent data; maintain records and develop long-term relationships with customers and agents.
- Prepare daily and weekly work reports, monthly shipment volume reports, and conduct monthly KPI self-evaluations.
- Perform other duties as assigned by Management.
3. Job requirements
- Qualification: Bachelor's degree in economics, import-export, logistics, etc.
- Experience: At least 1 year in a similar position.
- Preference: Experience in handling US and Canada trade lanes is an advantage.
- Good communication skills in English.
- Skills: Strong communication, negotiation, persuasion, and problem-solving skill.
- Proficient in using office software.
- Ability to work independently as well as in a team.
- Dynamic, meticulous, detail-oriented, and able to work under high pressure.
- Commitment to maintaining information confidentiality.
4. Benefits
- Welfare regime: Sales bonus, 13th-month salary, holiday and Tet bonuses, annual salary review, birthday gifts, and year-end recognition awards.
- Health care regime and internal cohesion: General health check-ups, annual domestic and international trips, Year-End Party (YEP) and internal engagement activities.
- Regimes according to Labor Law regulations: Social insurance, health insurance, annual leave, Holiday - Tet, etc.
- Professional, dynamic environment, opportunities to learn through internal sharing sessions and clear promotion path.
-------------
Work time
- Monday to Friday: Morning: 8:00 AM - 12:00 PM, Afternoon: 1:30 PM - 5:30 PM.
- Saturday: Working in the morning 8:00 AM - 12:00 PM, with 2 Saturdays off per month.
Work location
- 39-41 Street B4, An Khanh Ward, Ho Chi Minh City (Sala, District 2)
Contact us
- Email address: [protected info]
- Phone number: (+84) 28 3636 3888 - Ext: 126 (Ms. Dung)
Thông tin chung
- Thu nhập: Negotiable
Việc làm tương tự khác
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
thỏa thuận
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Hồ Chí Minh
Từ 12 Đến 25 triệu VND
CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN THỰC REAL LOGISTICS
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Khu đô thị Sala - Số 39-41 Đường B4, Phường An Khánh, HCM
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Xuất - Nhập khẩu, Logistics / Xuất nhập khẩu / Mua hàng / Kho, Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
