Tìm việc làm customer service staff tại Hà Nội (591 việc)

- Có từ 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng.
- Độ tuổi:Từ 27-28 tuổi trở lên (ưu tiên ứng viên đã lập gia đình).

- Trình độ ngoại ngữ: tiếng Anh (IELTS 6.0 trở lên) hoặc tiếng Trung (HSK 4 trở lên).
- Hệ thống xịn sò:Bạn được trang bị phần mềm quản trị ELSA, hệ thống CRM tối tân và quy trình làm việc chuẩn ISO toàn cầu.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, CNTT, Điện tử Viễn thông hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Tham gia nhiều hoạt động công ty xuyên suốt năm như câu lạc bộ thể thao, team building, tiệc tất niên, Ngày Phụ nữ, Giáng Sinh, Tết, .

- Nắm vững chứng từ XNK và nghiệp vụ Air/Sea Freight.
- Phối hợp chặt chẽ với Sales -Operations -Accounting để mọi thứ vận hành mượt mà.

- Thu nhập:Lương cơ bản +Thưởng KPI hàng tháng.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định trên 100% lương cơ bản.

- Priority is given to having international qualifications and professional certificates in finance, insurance, customer services
- With hands-on experience, they play a key role in improving the quality of the customer experience and retaining customers

- Develop Customer Service performance measurement frameworks (CS KPIs) by channel and by customer segment
- Responsible for managing, analyzing, and leveraging customer service data
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Analyze customer data and generate insights to enhance Customer Service effectiveness
- Participate in designing and improving CRM features supporting Customer Service (email, Zalo, SMS integration, automation, etc
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty:BHYT, BHXH, ngày lễ Tết, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỷ, lương tháng 13, .
- Phụ trách đăng bài, quản lý tài khoản zalo CSKH của Công ty.

- Eusu Logistics is a global SCM service partner that supports the business growth of customers
- With about 800 logistics professionals around the world, Eusu Logistics aims at becoming the best reliable global SCM service provider with responsibilities of growing together with our valuable customers

- Identify gaps in customer service processes to optimize and suggest improvements
- Support and train customer service representatives (agents)

- Giới thiệu, tư vấn theo data công ty cung cấp qua Pancake/whatsapp (KHÔNG TELESALES).
- Lương cứng từ 8.000.000 - 10.000.000 +Phụ cấp trực page +Phụ cấp QC +Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại+Thưởng.

- Bắt buộc có bằng JLPT N1.
- Học vấn:Tốt nghiệp THPT trở lên.

- Interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns and requests about products and services
- Responding promptly to customer inquiries regarding products and services of the organization

- Has previous experience in customer service
- Handle incoming requests from customers and ensure that issues are resolved promptly and thoroughly

- Minimum of 2-3 years of experience in logistics or customer service
- Communicate effectively with carriers, airlines, forwarders, and customers to ensure smooth operations

- Assist specific service projects/activities with costing &customer need assessments
- Minimum 1-2 years of experience at similar roles in Customer Service, System Operations, Data Planning or other related

- Lấy booking, submit chứng từ (SI, VGM, ) cho hãng vận chuyển/coloader và phát hành vận đơn cho đối với lô hàng xuất khẩu.
- Theo dõi tiến độ vận chuyển, cập nhật ETD/ETA và tình trạng lô hàng đến khách hàng/agent kịp thời và chính xác.

- Direct Hotline counseling/receiving calls, emails, messages (email, chat, voice) from customers to answer questions, support to resolve customer complaints about products and services on the e-commerce platform
- Having experiences in customer services is an advantage

- Customer service, product and service marketing and sales
- Understand the market, understand client behavior, be able to develop relationships with customers, and be interested about the business
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Staff · Customer Service Supervisor · Customer Service Executive · nhân viên customer service · customer services manager
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


