Tìm việc làm customer services manager (192 việc)

- Our client is a foreign-invested company, now looking for an Customer Service Manager (Manufacturing, English and Chinese, $2000, ID20032):
- Customer Relationship & NPI: Lead early involvement in the NPI stage to ensure customer requirements are integrated into operational workflows

- Trình độ Đại học trở lên, các chuyên ngành Quản trị Kinh Doanh, Kinh tế, Luật.
- Có kinh nghiệm công tác tại các Tập đoàn/Công ty Bất động sản, Bán lẻ hoặc Thương mại là ưu điểm.

- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service / Order Fulfillment / Supply Chain, ưu tiên ngành điện tử - EMS

- Có tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm Trưởng nhóm (Team Leader) quản lý Sales, Chăm sóc khách hàng, Vận hành hoặc Kinh doanh nói chung.
- Tương tác với các bộ phận liên quan để điều phối hoạt động tại cơ sở như TE, HO, STL, QC, Tech để đảm bảo vận hành đúng quy định.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing hoặc các ngành liên quan (ưu tiên lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe &Làm đẹp hoặc y tế).
- Tối thiểu 3- 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng/Trải nghiệm khách hàng.

- Tóm tắt vị trí:Chúng tôi đang tìm kiếm một Team Leader Chăm Sóc Khách Hàng để gia nhập đội ngũ của Công ty.
- Đầy đủ chế độ:BHXH, BHYT, lương tháng 13, thưởng lễ Tết.

- Serve as the primary point of contact for international customers via email, phone, and other communication channels
- Managing key customer accounts

- Engage customers to validate abnormal demand signals
- Act as the voice of customer during critical situations

- 3+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, quản lý chất lượng (Customer Service/CSM/Call Center)
Xem tất cả: NetNam Corporation tuyển dụng việc làm

- Hiểu biết về Customer Experience (CX), Customer Service Policy, hoặc các mô hình đo lường trải nghiệm khách hàng

- Deliver outstanding customer service: greet patients and visitors, answer inquiries, handle complaints, and ensure positive patient experiences

- Set General Services KPIs and strategic directions for outsourced contractor services and cascade to local general services coordinators
- Set strategic direction and ensure effective implementation of General Services Management (Transportation Services, Canteen Services, Minimart, coffee shop, pantry, office supply, Locker & Mail room Services, etc

- Coordinate with Customer Service and Operation Managers to manage client complaints and support debt collection
- Prepare proposals, including pricing and discount suggestions, for Sales Manager approval

- Find and approach potential international customers (FIEs, MNCs)
- Understand customer needs and suggest suitable Telecom/IT solutions (Internet Leased Line, Data Center, Cloud, Cybersecurity)

- Customer Experience is therefore not a support function - it is a core growth engine
- This role owns customer retention, service quality, and parent satisfaction at scale
Xem tất cả: Công ty TNHH TeenUp tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Collecting and responding to feedback: Gathering and acting on customer reviews and feedback to improve services and products
- Respond to inquiries: Handling customer inquiries through various communication channels like live chat, email, phone, and social media, regarding products and orders

- Minimum 1 year of experience in Customer Service/Customer Care Representative/Customer Relationship or equivalent positions
- Have previous experience working in banks/financial organizations and possess a solid understanding of customer service practices

- Receive, provide advisory services, develop and manage Household customer portfolio distributed by micro-area, customers care according to the contact strategy of each period
- Analyze the products and services that Household customers are using, and customer financial indicators to assess the financial health of customers

- Receive, provide advisory services, develop and manage Household customer portfolio distributed by micro-area, customers care according to the contact strategy of each period
- Analyze the products and services that Household customers are using, and customer financial indicators to assess the financial health of customers

- Minimum 1 year of experience in Customer Service/Customer Care Representative/Customer Relationship or equivalent positions
- Have previous experience working in banks/financial organizations and possess a solid understanding of customer service practices
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer services manager · Customer Service Staff · nhân viên customer service · customer quality engineer · Customer Service Supervisor
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


