Tìm việc làm customer services manager (373 việc)

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Thu nhập 10.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng (chưa bao gồm phụ cấp và lương tăng ca, Lễ/Tết).

- Resident &Customer Services: Supervise resident profiles, facility bookings, temporary residence, and utility transfers
- Reporting & Contingency: Prepare monthly operational reports, assist with budgeting, handle emergencies, and perform tasks assigned by the Property Manager

- Quản trị Trải nghiệm & Hành trình Khách hàng /Customer Experience & Journey Management
- Tư duy & Chuyên môn / Mindset & Expertise: Tư duy hệ thống (System-centric) và lấy khách hàng làm trung tâm (Customer-centric)

- Tốt nghiệp Đại học hoặc Thạc sĩ các chuyên ngành:Quản trị Kinh doanh, Quản trị Nhà hàng -Khách sạn, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
- BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ Lễ, nghỉ Phép, Chính sách tăng ca theo luật định.

- This role will play a pivotal role in driving business growth by identifying market opportunities, managing customer relationships, and supporting product commercialization
- This position requires strong analytical, communication, and coordination skills to ensure that the right products reach the right customers at the right value

- Develop annual customer care strategies/roadmaps (e.g
- Customer Care 2026+), leveraging emotional touchpoints (birthdays, holidays, post‐sale care, insurance events, etc

- The Team Leader will manage a team of 4-5 members providing Claims Operations and Customer Service for electronic device insurance through multiple channels, including hotline, email and other channels
- Perform other tasks as assigned by the Manager
Xem tất cả: DIGI-TEXX VIETNAM LTD. tuyển dụng việc làm

- The responsibility of the Deputy Manager is for coaching and supervising a group of Team Leaders
- Managing the operations seamlessly, ensuring timely SLA delivery along with maintaining high level of employee and customer satisfaction

- Dẫn dắt các dự án cải tiến hoặc chuyển đổi số trong phạm vi team Service Customer Support
- Đại diện bộ phận Service Customer Support trong các dự án chiến lược hoặc các chương trình chuyển đổi của công ty

- Định kỳ hàng năm đánh giá mức độ, hiệu quả của các kênh thông tin cho khách hàng, báo cáo TP Kinh doanh và P. TGĐ Kinh doanh.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh/Quan hệ quốc tế/Marketing.

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc

- Từ 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, trải nghiệm khách hàng, quản lý chất lượng (Customer Service/Customer Experience)

- Có kiến thức và kinh nghiệm thực tế về vận tải quốc tế đường biển và đường hàng không, booking, chứng từ xuất nhập khẩu, B/L, C/O, Invoice, DEM/DET.
- Mô tả Công việc.

- is looking for an experienced Customer Service Manager to build and operate a high-quality Customer Service function for our FinTech / E-wallet platform
- Collaborate with Product, Operations & Risk teams to improve customer experience
Xem tất cả: NewEra Inc tuyển dụng việc làm

- Represent Customer Service in customer business reviews ensuring voice of customer (VOC) is heard internally
- This position will manage the Customer Service Team by providing clear goals, strategies and initiatives and driving the necessary change to ensure achievement of divisional financial and non-financial metrics

- Tối thiểu 7 năm ở vị trí Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (CS) /Sale Admins.
- Quản lý tính chất kịp thời và chính xác của các giao dịch hệ thống của đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng.

- Phân công, giám sát công việc của nhân viên Guest Services
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Guest Services/Front Office, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng ca hoặc tương đương tại khách sạn 4-5 sao

- The role focuses on delivering exceptional customer service, ensuring smooth property visits, and maintaining the villas in pristine condition

- Chinese Mandarin and English proficiency required.
- Understand CTQ parameters that affect the process and take actions to improve them.

- Hoặc ứng viên có kinh nghiệm tương đương từ ngành FMCG (ASM/Sales Sup), Logistics, Chuỗi bán lẻ lớn.
- Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số dịch vụ (DSO, FTR, CSAT, NPS).
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · customer service executive · customer services manager · customer quality engineer · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


