Tìm việc làm customer services manager (216 việc)

- Triển khai các hoạt động, dịch vụ chăm sóc Khách Hàng đến nhân viên cửa hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong khu vui chơi.
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp giao.

- Develop annual customer care strategies/roadmaps (e.g
- Customer Care 2026+), leveraging emotional touchpoints (birthdays, holidays, post‐sale care, insurance events, etc

- Trình độ học vấn:Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các ngành Kinh tế, Kế toán, Thương mại, Ngoại ngữ hoặc các chuyên ngành tương đương.
- Duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện tại tại thị trường Mỹ và Châu Âu.

- Có từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Service, Sales Admin hoặc Order Follow-up

- Từ 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, trải nghiệm khách hàng, quản lý chất lượng (Customer Service/Customer Experience)

- Participate in cross functional meetings to review information received from operational support functions -Training, HR, Quality, WFM, TA.
- Manage and review operational reports (Attendance adherence, PFP, Client scorecard, Metrics management reports).

- Build standard operating procedures (SOPs) covering the full customer interaction lifecycle: pre-sale consultation, order handling, complaints, returns/exchanges, and warranty claims
- Establish escalation procedures for complex cases, serious complaints, and customer-related PR/crisis situations

- Từ 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, trải nghiệm khách hàng, quản lý chất lượng (Customer Service/Customer Experience
Xem tất cả: NetNam Corporation tuyển dụng việc làm

- Diploma or higher in Logistics, Supply Chain Management, or a related field.
- Familiarity with key trade lanes and overseas agent networks, particularly within Asia, Africa, and Australia.

- Having experience in leading team (>10 members) - OPEN FOR ALL INDUSTRY related to Customer Services
- Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (KPIs) and financial expectations
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Monitor customer feedback, ratings, and reviews on platforms
- Handle complex customer complaints and escalations effectively

- Provide advisory support to business units and customers on products, regulations, and risk matters
- Oversee correspondent banking activities, Western Union services, and payment investigations
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Partner with Digital and technology teams to embed verified services natively within the customer application
- The Product Owner for Value-Added Services (VAS) develops and owns each VAS offering from end to end
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Product Owner

- Collecting and responding to feedback: Gathering and acting on customer reviews and feedback to improve services and products
- Respond to inquiries: Handling customer inquiries through various communication channels like live chat, email, phone, and social media, regarding products and orders

- Assist our team in performing monthly bookkeeping, tax filing, and other tax-related services for clients

- Được hưởng đầy đủ các chế độ cho người lao động theo luật lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN).
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (IT, BA, Technical team) để xử lý yêu cầu đúng SLA và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

- This role focuses on sales coordination and customer management
- Handle customer inquiries and follow up on service-related matters

- Our client is a foreign-invested company, now looking for an Operations &Customer Relationship Manager (English and Chinese, $2000, ID21176)
- Customer Relationship & NPI: Lead early involvement in the NPI stage to ensure customer requirements are integrated into operational workflows

- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Teamleader nhóm QA/Trainer/Coaching.

- Receive, provide advisory services, develop and manage Household customer portfolio distributed by micro-area, customers care according to the contact strategy of each period
- Analyze the products and services that Household customers are using, and customer financial indicators to assess the financial health of customers
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Tĩnh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · customer service executive · customer services manager · customer quality engineer · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


