Tìm việc làm customer services manager tại Hà Nội (104 việc)

- Develop and implement long-term customer service strategies aligned with business goals to enhance customer experience across all touchpoints - showroom visits, project execution, and after-sales
- Build annual action plans and KPIs for the Customer Service team

- Our client is a foreign-invested company, now looking for an Customer Service Manager (Manufacturing, English and Chinese, $2000, ID21176):
- Customer Relationship & NPI: Lead early involvement in the NPI stage to ensure customer requirements are integrated into operational workflows

- Cơ hội phát triển lên Customer Experience Manager / Operations Manager

- Nhạy cảm với trải nghiệm khách hàng (customer insight)

- Hiểu biết về Customer Experience (CX), Customer Service Policy, hoặc các mô hình đo lường trải nghiệm khách hàng

- Our client is a foreign-invested company, now looking for a Sales Manager (Immigration & Settlement Service, 2000 USD, ID21258):
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Sales Manager

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Operations, Customer Service, Customer Success hoặc Service Operations

- Our client is a foreign-invested company, now looking for a Sales Manager (Immigration & Settlement Service, 2000 USD, ID21258):
Xem tất cả: HRchannels Group tuyển dụng việc làm

- Bạn sẽ va chạm đồng thời với Product, Operations, Customer Success, và Change Management
- Đây là nền tảng cực kỳ tốt để phát triển lộ trình sự nghiệp lên Senior Implementation, Customer Success, Product Operations hoặc Team Lead

- Supervise daily Restaurant, Lounge, Banquet and In-Room Dining operations to ensure smooth service flow and operational efficiency.
- Minimum 1-2 years of experience in a similar position within Restaurants, Lounge, Banquet operations or Hotels.

- Chế độ Bảo hiểm Sức khoẻ, Bảo hiểm Nhân thọ dành cho cấp Quản lý.
- Thu nhập cạnh tranh 25 -40 Triệu theo năng lực (theo cơ chế lương 3P của Công ty).

- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Quản trị dịch vụ, Quản trị kinh doanh, Marketing, Y tế hoặc các ngành liên quan.
- Miễn phí 100% chi phí khám bệnh tại Thời Đại Xanh dành cho CBNV và giảm 50% cho tứ thân phụ mẫu, vợ/chồng, con ngay từ thời gian thử việc.

- Receive, provide advisory services, develop and manage Household customer portfolio distributed by micro-area, customers care according to the contact strategy of each period
- Analyze the products and services that Household customers are using, and customer financial indicators to assess the financial health of customers

- Tham gia các hoạt động kết nối nội bộ:Team Building, Year End Party, Happy Hour, các chương trình gắn kết đội ngũ định kỳ.
- Sử dụng hệ thống tech và dữ liệu (CRM, HIS) để tối ưu CVR (visit → new patient), AFOV, CLV trên toàn chuỗi.

- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Quản trị dịch vụ, Quản trị kinh doanh, Marketing, Y tế hoặc các ngành liên quan.
- Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ CSKH và DVKH.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Phối hợp với Marketing/Tuyển sinh triển khai chương trình ưu đãi tri ân khách hàng cũ.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng hoặc Telesales trong lĩnh vực giáo dục.

- Bằng cấp:Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính -Ngân hàng, Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý.
- Điều hành hoạt động chung của Phòng và chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc Trung tâm Giải pháp về các nhiệm vụ được giao.

- Báo cáo cho:Giám đốc Trung tâm /Giám đốc Vận hành (COO).
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm CSKH /Telesales/Sale.

- Thưởng ngày [protected info]/05, 01/06, Trung thu, 20/10, Tết dương lịch, Tết nguyên đán, Liên hoan, Teambuilding, Du lịch, .
- Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13.
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CMMB VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh (nói và viết) tương đương bằng C.
- Kiến thức về pháp luật ngân hàng (luật NHNN/ luật các TCTD, ).
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · customer service executive · customer services manager · customer quality engineer · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


