Tìm việc làm customer quality engineer (9.137 việc)

- Communicate with customers to address complaints and respond to customer requests
- Prepare and submit timely reports to customers

- Manage quality communication with key global customers (Lam Research, Arista, VVDN, Ericsson, etc
- Dẫn dắt việc xử lý khiếu nại của khách hàng và quản lý các vấn đề chất lượng nói chung/ Lead customer complaints and overall quality issue management

- Own complex quality engineering assignments and deliver reliable test outcomes under tight timelines
- Combine testing expertise with business analysis to improve requirement quality, test coverage, and release readiness across manual and automated testing

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kiểm thử Web Application, Mobile Application, API Testing.
- Thiết kế và duy trì Test Plan, Test Case, Test Scenario đảm bảo tính toàn diện và chính xác.

- Now we offer you an opportunity to become a Quality Engineer at HARTING Vietnam
- Ensure the quality KPIs are fulfilling the targets

- Develop and manage customer segmentation models based on behavior, risk, CLV, and engagement levels, while ensuring alignment with marketing, risk, product, and customer lifecycle strategies
- Build and optimize models by applying customer clustering, cohort analysis, predictive scoring, look-alike modeling, and response/propensity modeling, while monitoring model performance and recommending improvements

- Xử lý các chứng từ, hồ sơ thanh toán nội bộ (Hỗ trợ quy trình phối hợp giữa Pháp nhân Việt Nam và Trụ sở chính tại Hàn Quốc).
- Năng lực ngôn ngữ:Tiếng Anh/Tiếng Hàn (Ưu tiên tối cao ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Nha khoa/Xưởng phim/Lab răng).

- Minimum 1 years of experience on a position of Supplier Quality or Quality Engineer
- University degree in Mechanical Engineering/ Mechatronics, Electronics, Industrial Management, or other relevant majors

- Provide timely and effective engineering support to customers whenever quality incidents occur
- Become aProcess Quality Engineer (English, ID 21399) at a foreign-invested company and earn $1100/month:

- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động (8X, 9X).

- Respond to inquiries: Handling customer inquiries through various communication channels like live chat, email, phone, and social media, regarding products and orders
- Order tracking: Helping customers track the status of their orders and deliveries, and resolving any shipping-related issues they may encounter

- Releasing booking/e booking for customer
- Checking cargo delivery status, update cargo receipt for customer and agent

- Perform onsite supplier visit for root cause analysis and verification of CAPA report of suppliers quality issues, work with suppliers to close out any open CAPA in a timely
- Bachelor's degree in Mechanical, Electrical, Electronics, Mechatronics Engineering or related field

- Answer questions from customers by chatting, emailing, and/or talking on the phone
- Support execution of customer outreach campaigns through CRM platforms
Xem tất cả: OPPO VIỆT NAM tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Làm việc với bộ phận liên quan (PO, BA, Dev) để bảo đảm yêu cầu rõ ràng, đúng tình huống.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kiểm thử Web Application, Mobile Application, API Testing.
- Thiết kế và duy trì Test Plan, Test Case, Test Scenario đảm bảo tính toàn diện và chính xác.

- Coordination work between CS/Sales and Manufacturing (Engineering & related teams)

- Resolving complaints and inquiries from customers and related parties about the quality of delivery, goods and [protected info]
- Coordinate with related departments to check the ability to meet customer requirements

- Develop annual customer care strategies/roadmaps (e.g
- Customer Care 2026+), leveraging emotional touchpoints (birthdays, holidays, post‐sale care, insurance events, etc

- Giao tiếp Tiếng Anh/Tiếng Nhật tốt (không bắt buộc).
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành liên quan.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: application engineer · electrical engineer · software engineer · devops engineer · sales engineer
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


