Tìm việc làm customer services manager tại Hồ Chí Minh (153 việc)

- Customer Relationship & NPI: Lead early involvement in the NPI stage to ensure customer requirements are integrated into operational workflows
- Demand & Fulfillment: Monitor customer demand trends to ensure accurate forecasting and timely order fulfillment

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp phối hợp với các bộ phận Kỹ Thuật, Bảo vệ và Vệ sinh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng Ban Quản lý.

- Phối hợp chặt chẽ với EC team và LOG kho hàng để đảm bảo ghi nhận hàng trả lại trên hệ thống kịp thời.
- Sử dụng thành thạo excel, biết một số hệ thống phần mềm ERP, SAP về quản lý bán hàng.

- Hiểu về các chỉ số CSKH và Ecommerce như SLA, FRT/ART, CR, rating, tỷ lệ hủy/hoàn, .
- Quản lý việc tiếp nhận và xử lý phản hồi khách hàng trên các kênh:Hotline, Inbox, Comment, Mạng xã hội và sàn TMĐT.

- Represent Customer Service in customer business reviews ensuring voice of customer (VOC) is heard internally
- This position will manage the Customer Service Team by providing clear goals, strategies and initiatives and driving the necessary change to ensure achievement of divisional financial and non-financial metrics

- Represent Customer Service in customer business reviews ensuring voice of customer (VOC) is heard internally
- This position will manage the Customer Service Team by providing clear goals, strategies and initiatives and driving the necessary change to ensure achievement of divisional financial and non-financial metrics
Xem tất cả: Vestcom tuyển dụng việc làm

- Engage customers to validate abnormal demand signals
- Act as the voice of customer during critical situations
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Là đầu mối trao đổi giữa khách hàng Trung Quốc/Đài Loan và các phòng ban nội bộ (Sales, Operations, Logistics, Kế toán, ).
- Chăm sóc và quản lý nhóm Khách hàng Trung Quốc/Đài Loan được Công ty giao.

- The Head of Product - Merchant Services & HICAPS is a senior leadership role responsible for leading NAB Vietnam's Product capability supporting the Merchant Services and HICAPS portfolio
- Owners and capability specialists while driving product excellence, customer-centric outcomes and product transformation

- Thay mặt Quản lý Dịch vụ Hành khách phối hợp với Cảng vụ hàng không địa phương hoặc đại diện Quản lý Chính phủ.
- Ưu tiên các thí sinh có thể nói các ngôn ngữ khác (Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc).

- Ngoại ngữ:Tiếng Anh, chứng chỉ TOEIC từ 600 điểm trở lên (hoặc các chứng chỉ quốc tế tương đương) hoặc Đại học chuyên ngành tiếng Anh.
- Ưu tiên ứng viên biết thêm một ngoại ngữ khác (Hoa, Nhật, Hàn v.v).

- Được hưởng đầy đủ các chế độ cho người lao động theo luật lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN).
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (IT, BA, Technical team) để xử lý yêu cầu đúng SLA và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

- Relationship Management: Maintain, deepen, and manage strong relationships across all existing and potential customer accounts to maximize retention and lifetime value
- Communication Strategy: Establish and maintain effective communication strategies across business functions to drive customer satisfaction and client retention

- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng (sales) hoặc các vị trí tiếp xúc/làm việc trực tiếp với khách hàng (customer-facing roles) là lợi thế
- Định hướng dịch vụ khách hàng (Customer service-oriented) làm trọng tâm
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN WORK FLOW tuyển dụng việc làm

- Trình độ:Tốt nghiệp Đại học/Cao học trở lên chuyên nghành Quản trị kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Luật hoặc tương đương.
- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng:Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc, .

- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng:Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc, .
- Hoàn thiện bộ máy nhân sự TA tại Tổng công ty/BU.

- Bằng cấp:Cử nhân chuyên ngành Kinh tế/Tài chính/Ngân hàng.
- Quản lý:Tối thiểu 02 năm tại vị trí quản lý tương đương cấp Phòng/Ban/Trung tâm lĩnh vực tài chính/ngân hàng.
Xem tất cả: CP Market Base Vietnam tuyển dụng việc làm

- Thưởng Lễ, Tết theo quy định Công ty.
- Thực hiện công tác chào thầu và xây dựng báo giá, cơ cấu chi phí và phối hợp cùng Pháp chế đàm phán điều kiện Hợp đồng.

- Tốt nghiệp Đại học hoặc trên Đại học các chuyên ngành Kinh tế/Tài chính/Ngân hàng/QTKD trong và ngoài nước.
- Phòng ngừa và kiểm soát rủi ro trong hoạt động của Đơn vị, của Công ty.

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp phối hợp với các bộ phận Kỹ Thuật, Bảo vệ và Vệ sinh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng Ban Quản lý.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · customer service executive · customer services manager · customer quality engineer · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


