Trang 2 - Tìm việc làm customer services manager tại Hồ Chí Minh (145 việc)

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp phối hợp với các bộ phận Kỹ Thuật, Bảo vệ và Vệ sinh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng Ban Quản lý.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành:Quản trị Kinh doanh, Marketing, Ngân hàng, Tài chính hoặc lĩnh vực liên quan.
- Trong đó ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí SRM-CB hoặc tương đương (tính cả thời gian tại ACB và các TCTD khác).

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính -Ngân hàng, Fintech hoặc công nghệ thanh toán.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.

- Thông hiểu luật Ngân hàng Nhà nước, luật các tổ chức tín dụng, Luật Doanh nghiệp, Luật Dân sự và các bộ luật khác có liên quan.
- Công việc khác: tổ chức thực hiện công tác hành chính tại đơn vị, thực hiện các công việc khác được Giám đốc Chi nhánh/Giám đốc Vùng giao.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành:Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm cho mảng Khách hàng Doanh nghiệp phù hợp với định hướng chiến lược của Đơn vị và ACB.

- Phối hợp với Phòng Kinh doanh, Marketing và các phòng ban liên quan để hỗ trợ khách hàng trong quá trình trước và sau bán hàng.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Đề xuất, Báo cáo, kế hoạch hoạt động của team CSKH.
- Các chế độ Bảo hiểm đầy đủ theo quy định Pháp luật.

- Thưởng Lễ, Tết theo quy định Công ty.
- Thực hiện công tác chào thầu và xây dựng báo giá, cơ cấu chi phí và phối hợp cùng Pháp chế đàm phán điều kiện Hợp đồng.

- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI.
- Tham mưu cho Ban Lãnh đạo ban hành các chính sách dịch vụ khách hàng.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Quản lý, điều hành hoạt động của Phòng Chăm sóc Doanh nghiệp OBranding.

- Trình độ Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Tài chính.
- Trách nhiệm chính:Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ về Thẻ đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.

- Thông hiểu luật Ngân hàng Nhà nước, luật các tổ chức tín dụng, Luật Doanh nghiệp, Luật Dân sự và các bộ luật khác có liên quan.
- Công việc khác: tổ chức thực hiện công tác hành chính tại đơn vị, thực hiện các công việc khác được Giám đốc Chi nhánh/Giám đốc Vùng giao.

- Thông hiểu luật Ngân hàng Nhà nước, luật các tổ chức tín dụng, Luật Doanh nghiệp, Luật Dân sự và các bộ luật khác có liên quan.
- Công việc khác: tổ chức thực hiện công tác hành chính tại đơn vị, thực hiện các công việc khác được Giám đốc Chi nhánh/Giám đốc Vùng giao.

- Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing, khuyến mãi (Mega campaigns, Super Brand Day) để tối đa hóa lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi.
- Đảm bảo chất lượng trưng bày (Visual Merchandising), nội dung sản phẩm (A+ content) và độ nhận diện thương hiệu trên gian hàng đối tác.

- Chuẩn bị và trình bày báo cáo hiệu quả tăng trưởng & vận hành định kỳ, Quarterly Business Review (QBR) với đối tác và Ban lãnh đạo.
- kèm theo là các khoản thưởng vào các dịp lễ lớn (30/4, 1/5, 2/9, ngày thành lập Tập đoàn, Tổng Công ty, Tết Dương/Âm).

- Ưu tiên ứng viên có bằng Mini-MBA hoặc sở hữu các chứng chỉ quản trị chuyên sâu như CRM, Customer Experience (CCXP)
- trong đó ít nhất 2 - 3 năm giữ vị trí Manager / Head tương đương

- Phụ cấp ăn trưa, BHXH, HBYT theo chế độ Nhà Nước.
- Tham gia đào tạo nhóm để hoàn thành KPI đề ra.

- Become a Sales Manager (Power Equipment, ID 8712) at a foreign-invested company and earn $3000/month:
- Build and expand a network of customers and business partners in the Power Equipment and Data Center sectors

- Phối hợp với Operations, Marketing, Customer Service và các Brand/Restaurant để triển khai hoạt động Sales
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Sales/Business Development/Customer Service, ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm Team Leader/Supervisor

- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Corporate Sales / Sales Manager trong lĩnh vực nhà hàng - tiệc - sự kiện - khách sạn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · customer service executive · customer services manager · customer quality engineer · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


