Trang 2 - Tìm việc làm customer services manager tại Hà Nội (104 việc)

- Nắm vững quy định, chính sách, sản phẩm ACB để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng.
- Có kiến thức về sản phẩm ngân hàng của ACB và đối thủ cạnh tranh.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành:Kinh tế, Tài chính -Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Ngoại thương, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng, ưu tiên ứng viên từng đảm nhiệm các vị trí tương đương (QHKHDN/SME, RM, CVKH Doanh nghiệp).

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Lễ tân, PT, Housekeeping, Vận hành) để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất.
- Quản lý, phân công và giám sát đội ngũ Chăm sóc Khách hàng tại phòng tập.

- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng CSKH ( ưu tiên lĩnh vực giáo dục, có Tiếng anh là lợi thế).
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13.

- 3 tháng đầu:Làm Nhân viên Tư vấn Bán hàng &CSKH, tư vấn khách hàng, chăm sóc khách hàng, đạt KPI doanh số.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định sau khi ký HĐLĐ chính thức.

- Tin học: sử dụng thành thạo Microsoft Office, Power Point, ưu tiên biết sử dụng phần mềm tài chính khác.
- Tham mưu, giúp việc cho Lãnh đạo Khối trong công tác xây dựng và tổ chức triển khai chiến lược phát triển Khách hàng lớn.

- Yêu cầu về bằng cấp/ chứng chỉ:Ứng viên phải có ít nhất bằng Cử nhân/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là PowerPoint và Excel.

- At TeenCare, operational excellence directly impacts customer trust
- This role exists to ensure that every student is enrolled successfully, every parent receives timely support, and every customer issue is resolved quickly and effectively
Xem tất cả: Công ty TNHH TeenUp tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của Công ty.
- Thứ 2 - Thứ 7, nghỉ 2 chiều T7&CN hàng tuần.
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ICORP tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Contact potential customers using the existing data
- Monitor and evaluate how customer requests are received and handled (requests could be made in person, via email or telephone), ensuring that response is provided within the prescribed time limit

- Answer guests' questions to the best of ability to ensure customer satisfaction during service usage
- Perform other duties as assigned by the Manager

- Work with the Customer Service team and other relevant departments to promptly and effectively resolve customer complaints and other arising issues
- Collaborate with the Customer Service team to train and supervise brand staff on adhering to mall policies

- Research the service market for spa facilities within the hotel, as well as the local and surrounding areas, with the assistance of the Spa Manager and CEO
- Good understanding of spa services and treatments, including skincare, body care, massage, ETC

- Good communication and customer service skills

- Định hướng phát triển theo hướng Customer Service, Account/Customer Success phần mềm SaaS, TMĐT

- Guide and supervise team members in handling pre-sales support activities, including customer consultation, identifying sales opportunities, product recommendations, and assisting customers with online purchases
- Support the development and optimization of pre-sales support procedures and service standards to improve customer satisfaction and increase sales conversion rates

- Voice of Customer (VoC)
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong các vị trí Customer Service, Account/Customer Success phần mềm SaaS, TMĐT hoặc E-commerce Enabler

- Trưởng phòng Vận hành (Operations Manager) chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động hàng ngày của đội ngũ Vận hành Logistics và đội ngũ Chăm sóc khách hàng/Chứng từ
- Quản lý Chăm sóc khách hàng & Chứng từ (Customer Service & Documentation Management)

- Experience: Minimum 5-7 years of experience in Sales, Business Development or Client Services, with at least 2 years in a management or leadership role
- Preference is given to candidates who have proven B2B business development credentials with large foreign or local professional service firms (such as securities services, audit, advisory, non-life insurance, legal etc

- The Deputy Manager of OPCS Department is responsible for leading and managing the overall operations of the OPCS Department, including the Operation (OP) Team and Customer Service (CS) Team
- This role ensures stable 24x7 Data Center operations, effective service monitoring, efficient service delivery, and high-quality customer support for the company's infrastructure and related services
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · customer service executive · customer services manager · customer quality engineer · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


