Tìm việc làm customer services manager tại Đà Nẵng (13 việc)

- Dẫn dắt các dự án cải tiến hoặc chuyển đổi số trong phạm vi team Service Customer Support
- Đại diện bộ phận Service Customer Support trong các dự án chiến lược hoặc các chương trình chuyển đổi của công ty

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính -Ngân hàng, Fintech hoặc công nghệ thanh toán.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.

- Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Dịch vụ, Marketing.
- Xây dựng kế hoạch CSKH định kỳ (Tháng/ quý/ năm).

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, Marketing, Dịch vụ khách hàng hoặc chuyên ngành liên quan.
- Hỗ trợ Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng tổ chức, quản lý và kiểm soát các hoạt động chăm sóc khách hàng tại Chi nhánh.

- Yêu cầu :Trình độ học vấn, bằng cấp:Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành luật, tài chính, quản trị kinh doanh.
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm Call Center/Collection là một lợi thế.

- Takes responsibility in the absence of the Duty Manager / Front office manager
- Resolve customer issues, complaints, problems in a quick, efficient manner to maintain a high level of customer satisfaction and quality service

- Interface with Customers: Provide expert advice to hospital customers on product usage, addressing inquiries and resolving issues promptly
- Identify Growth Opportunities: Monitor market trends, competitor activities, and customer needs to identify new business opportunities within the hospital channel

- PHỎNG VẤN ONLINE 2 VÒNG (Cả ứng viên đang ở HCM hoặc ở xa đểu có thể tham gia).
- Giao tiếp 1 trong 2 ngôn ngữ tiếng Hoa Quảng đông hoặc tiếng Phổ thông (tiếng Trung).

- Lead and optimize SSC operations across CAD, CAM, SQE, Procurement, Accountancy, and related services

- Assist in handling customer complaints and feedback professionally
- Coordinate with the Clubhouse Manager, F&B Manager and other departments for smooth operations

- Responsible for driving customer/guest loyalty by delivering service excellence throughout each customer/guest experience
- Provides service to customers in order to grow the account on behalf of the company

- Lộ trình phát triển rõ ràng từ Supervisor đến FOH Manager đến Assistant Restaurant Manager đến Manager

- Previous experience as Reservations Manager / Cluster Reservations Manager is preferred
- Excellent communication and customer service skills
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · customer service executive · customer services manager · customer quality engineer · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


