Tìm việc làm customer service staff tại Hồ Chí Minh (1.122 việc)

- THỜI GIAN LÀM VIỆC:Làm việc theo ca luân phiên (3 ca sáng, 3 ca tối/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần).
- Tiếp nhận cuộc gọi đến (Inbound) từ khách hàng sử dụng dịch vụ Viettel.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Tổng Đài Viên

- Tham gia miễn phí các lớp học ngoại ngữ tại trung tâm (Hàn, Nhật, Trung, Pháp và Anh).
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Nhà nước như BHXH, BHYT, nghỉ lễ, thưởng tết, thưởng cuối năm, .

- Releasing booking/e booking for customer
- Checking cargo delivery status, update cargo receipt for customer and agent

- Support and solve all requirements of customer (pick up and drop off containers, free time, closing time, SI cut off, customs clearance, goods insurance, etc
- Being service-minded, careful, hard-working, and positive thinking

- Troubleshoot issues over phone calls, chat and handle customer complaints
- Make calls, follow up and update on lists of customers

- Perform other tasks assigned by Customer Service Leader/Manager
- At least 1 years' experience in customer service/ logistics

- Có kinh nghiệm QA, Customer Service, Call Center hoặc các vị trí liên quan

- Analyze all customer service metrics (e.g
- 1-2+ years of experience in Customer Service QA (experience in the call center is a big plus)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Phụ trách phòng và Ban Lãnh đạo.
- Ưu tiên Nam có trên 03 năm kinh nghiệm làm sale trong lĩnh vực vận tải, Marketing, Logistics, .

- Thu nhập:Lương cơ bản +Thưởng KPI hàng tháng.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định trên 100% lương cơ bản.

- Thu nhập:Lương cơ bản +Thưởng KPI hàng tháng.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định trên 100% lương cơ bản.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Thu nhập:Lương cơ bản +Thưởng KPI hàng tháng.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định trên 100% lương cơ bản.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Develop Customer Service performance measurement frameworks (CS KPIs) by channel and by customer segment
- Responsible for managing, analyzing, and leveraging customer service data

- Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các tổ chức Ngân hàng, Tài chính, Chứng khoán, Bất động sản, Bảo hiểm, .
- Tốt nghiệp Đại học hoặc đang chờ bằng chuyên ngành Tài chính ngân hàng.

- Cooperate with other teams to reach revenue target, transfering better service for customers
- College graduation with related background (Analytical Chemistry/ Food Chemistry/ Biotechnology/ Mircobiology) - CS Staff: Fresh student or experienced CS staffs below 2 years
Xem tất cả: SGS VIETNAM Ltd. tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành về Ngôn Ngữ Anh, Logistics, XNK hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Theo dõi tiến trình vận chuyển hàng hóa, check và update status hàng nhập (ETA, ATD, POD, D/O release) cho sales và khách hàng.

- Tư duy dịch vụ khách hàng (Customer Service Mindset)
- Ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng vào hệ thống CRM (Customer Relationship Management)

- Guide customers to handle changes, refunds/cancellations of services, complaints
- Receive and process customer requests via phone, email, chat and text messages

- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Khám sức khỏe định kỳ.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.

- Làm việc bằng một trong các ngôn ngữ:Tiếng Anh, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn hoặc Tiếng Trung, tùy thuộc vào dự án được phân công.
- Cơ hội cải thiện kỹ năng giao tiếp tiếng Anh trong môi trường làm việc quốc tế.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · nhân viên customer service · customer service executive · customer services manager · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


