Việc làm customer service executive (1.634 việc)

- We are looking for a detail-oriented and customer-focused Customer Service Executive to handle daily customer support operations and contribute to improving service efficiency as we scale
- At PATI, you will discover the value of a customer-centric Customer Experience team that thinks critically, executes effectively, and takes full ownership of results

- Resolve inquiries and resolve complaints to ensure customer satisfaction with the company's services
- Support the sales team in quoting, consulting services, schedules for customers for freehand shipments

- Update procedures , contact with customers to ensure the booking process information in accordance with procedures prescribed by each customer
- Quotations for each customer request and payment tracking system

- Bàn giao hồ sơ cho nhân viên chứng từ xuất khẩu đường biển kèm PL Audit Sheet chính xác và hướng dẫn phát hành HBL và hóa đơn gốc.
- Kỹ năng máy tính:Thành thạo máy tính, đặc biệt là các phần mềm MS Office.

- Update procedures , contact with customers to ensure the booking process information in accordance with procedures prescribed by each customer
- Quotations for each customer request and payment tracking system

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành:Kinh doanh, Ngoại thương, Logistics, Quản trị, hoặc các ngành liên quan.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan như Sales, Production, Warehouse, Logistics và Accounting để đảm bảo tiến độ giao hàng đúng cam kết.

- 1 - 2 years of direct relevant or similar experience in Customer Service function in shipping or forwarding company
- Customer oriented, ability to respond positively and sensitively to the need of customers and follows though queries / transactions effectively and efficiently and reverts to customers without delay
Xem tất cả: MSC VIETNAM COMPANY LIMITED tuyển dụng việc làm

- As a Customer Service Executive (Sales Execution Officer), you will play a vital role in full execution process from sales are firmed to delivery arrangements
- Support the sales team with administrative tasks related to customer service

- At least 02 working years related experience in at least:Customer Service, Supply Chain, Merchandising, Procurement, Purchasing, Order Management Sales Admin
- Excellent customer service & presentation skills

- We are looking for a Junior Customer Service Executive to join our team in Hanoi and Hung Yen
- The idea candidate should have a solid background in customer service, preferably in the industrial real estate sector, and should be proficient in Chinese and Vietnamese

- At least 02 working years related experience in at least:Customer Service, Supply Chain, Merchandising, Procurement, Purchasing, Order Management Sales Admin
- Excellent customer service & presentation skills

- Kỹ năng tin học:Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, Outlook) và các phần mềm quản lý Logistics (FAST).
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Ngoại thương, Logistics, Kinh tế vận tải hoặc các ngành liên quan.

- Initiate and maintain customer service activities to and improve customer trust and loyalty
- Experience in sales, customer services, preferably in non - life insurance

- The Customer Service Executive supports the Customer Service Manager in delivering a seamless ownership journey for clients
- Experience: 1-3 years of experience in customer service or client-facing roles, preferably in real estate or luxury hospitality

- Đảm bảo phản hồi khách hàng đúng thời hạn theo SLA (Service Level Agreement)

- Liaise with "Customer Technical Services" for product knowledge and application upgrade for correct order interpretation and customer advice
- Responsible for delivering world class customer service to our customer base

- Work closely with customers, carriers, customs brokers, and internal teams to ensure timely cargo movement and documentation accuracy
- Track shipments and provide status updates to customers and internal stakeholders

- Hỗ trợ các công việc khác do Giám đốc trực tiếp hoặc Trưởng phòng điều phối.
- Thành thạo Microsoft Office và phần mềm dịch vụ khách hàng.

- Professional customer service: birthday, national holidays, special anniversary, events of companies under their management
- Previous experience in sales, good performance of providing top-quality customer service to customers

- Đảm bảo phản hồi khách hàng đúng thời hạn theo SLA (Service Level Agreement)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Executive · Customer Service Supervisor · Customer Service Staff · nhân viên customer service · customer quality engineer
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



