Việc làm customer service executive tại Hồ Chí Minh (1.016 việc)

- Update procedures , contact with customers to ensure the booking process information in accordance with procedures prescribed by each customer
- Quotations for each customer request and payment tracking system

- Our potential customers are all over the world
- Your job is to find new customers in potential markets such as UK, France, USA, Japan, India, Australia, Denmark

- Complete daily customer service activity within respective customer servicing cluster, including standard operating procedure (SOP), shipment reports, system operation, customer requirements
- Work closely with terminal handling team/ nominated agent/local service suppliers to ensure cargo operation and dispatch of airfreight in accordance with relevant parties

- Work closely with customers, carriers, customs brokers, and internal teams to ensure timely cargo movement and documentation accuracy
- Track shipments and provide status updates to customers and internal stakeholders

- Support and handle all customer requirements (pick-up and delivery arrangements, free time, closing time, SI cut-off, customs clearance, cargo insurance, etc
- Ensure all charges and related documents are collected from customers, overseas partners, and local agents

- We are looking for a dedicated German-speaking Customer Service Executive to join our team
- You will play a key role in ensuring our customers have a seamless experience by addressing their inquiries and resolving issues related to our app and services
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH SCIFATE VN tuyển dụng việc làm

- Respond to customer inquiries promptly via our customer support platform and customer service phone number
- 1-2 years of experience in customer service or concierge roles, preferably supporting US-based customers

- Hỗ trợ Nghiệp vụ (Outbound):Thực hiện các chiến dịch/chương trình định kỳ và các cuộc gọi hỗ trợ ban đầu về bồi thường.
- Báo cáo hoạt động hằng ngày của Call Center.

- Fulfill other tasks as assigned by Customer Service Manager
- Excellent customer service skills

- Ensure the accurate and timely movement of ocean freight to- and from specific locations within the service standards agreed with the Customer
- Minimum 3 years of relevant working experience (4PL/ Control Tower/Customer Service) in the industry

- At least one year of experience in Customer Services
- Professionally deals with customers' inquiries promptly

- Chế độ phúc lợi đầy đủ:Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học.

- Có 2-3 năm kinh nghiệm CSKH/F&B Service, trong đó có kinh nghiệm quản lý hoặc lead team nhỏ (2-3 người)

- Ngoại ngữ:Yêu cầu sử dụng thành thạo bằng một trong các ngôn ngữ:Nhật, Trung, Hàn hoặc Thái.
- Giao tiếp và chăm sóc khách hàng bằng một trong các ngôn ngữ:Nhật, Trung, Hàn hoặc Thái.

- Reviews issues and contacts customers to understand issues
- Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue
Xem tất cả: Công ty TNHH iTechwx tuyển dụng việc làm

- Logistics, Customer Service, Import/export experience, Freight Forwarder, English or Chinese
Xem tất cả: Logistics Customer Service tuyển dụng việc làm

- Provide professional and timely customer support in Mandarin Chinese via phone, email, or online chat, addressing inquiries, complaints, and service requests (e.g
- Assist in updating customer service guidelines and FAQs based on common inquiries, improving overall service efficiency and consistency

- Cooperate with other teams to reach revenue target, transferring better service for customers
Xem tất cả: SGS VIETNAM Ltd. tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Nghỉ phép, nghỉ Lễ Tết, đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động.
- Lập báo cáo chi tiết doanh thu Ngày/Tuần/Tháng/Quý/Năm theo định kỳ hoặc các báo cáo đột xuất theo yêu cầu của cấp quản lý.

- Tư vấn bán hàng thông qua trả lời bình luận, inbox khách hàng trên các kênh social:Fanpage, Zalo, Instagram.
- Trình độ học vấn:Chuyên ngành:Xã hội, truyền thông, ngôn ngữ, hoặc các ngành liền quan.
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH XNK ISOKOMA tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Executive · Customer Service Staff · Customer Service Supervisor · nhân viên customer service · customer services manager
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



