Customer Service - Operator

CÔNG TY TNHH EZYREMIT WORLDWIDE

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 30/12/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 10 - 14 triệu VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

Provide customer service
Professionally deals with customers' inquiries promptly
Operate EzyRemit backend system
Responsible for processing all transactions efficiently.
Resolve and follow up on pending transactions, escalating where needed
Ensuring all transactions are performed following the company's Compliance Rules
Suggest changes or improvements to increase accuracy and efficiency in the operations procedures.
Conduct the department's reports
Assist the General Manager in creating Operations documents.
Ad-hoc tasks

--------------------------------------------

Cung cấp dịch vụ cho khách hàng
Giải quyết các thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp kịp thời
Vận hành hệ thống EzyRemit - chịu trách nhiệm xử lý tất cả các giao dịch một cách hiệu quả
Giải quyết và theo dõi các giao dịch đang chờ xử lý khi cần thiết
Đảm bảo tất cả các giao dịch được thực hiện theo Quy tắc tuân thủ của Công ty
Đề xuất các thay đổi hoặc cải tiến nhắm tăng độ chính xác và hiệu quả trong các quy trình hoạt động
Thực hiện các báo cáo của phòng ban và Hỗ trợ Tổng Giám đốc tạo tài liệu hoạt động
Những công việc khác được phân công

Yêu cầu

At least one year of experience in Customer Services
Excellent communication skills in both English and Vietnamese
Proficiency in Microsoft Excel or experience with handling data
Experienced working by shifts is preferable
Having knowledge or experience in financial services/payment (B2B, B2C) is a plus.
Have attention to detail
Strong time management and problem-solving skills
Be a team player with a supportive attitude
Be willing to work flexible shifts (including night shifts)
Able to work on special events and holidays
The ability to work collaboratively in a fast-paced environment and work under pressure is necessary.

---------------------------------------------

Từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp lưu loát tiếng Anh
Kỹ năng sử dụng thành thạo Tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel,..) và xử lý data
Có kinh nghiệm làm việc tại môi trường xoay ca là một lợi thế
Có kiến thức trong lĩnh vực Tài chính là một điểm cộng
Chú ý chi tiết
Kỹ năng quản lý thời gian và giải quyết vấn đề tốt
Có tinh thần làm việc nhóm và sẵn sàng hỗ trợ
Có thể làm việc linh động theo ca (bao gồm cả tối) và những dịp Lễ Tết
Có khả năng làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh và chịu áp lực cao

Quyền lợi

Celebrate the employee's birthday, and organize Happy Hours each month
Company Trip
Social insurance contribution on the maximum salary range
Training opportunities from foreign experts
Meal allowances for every night shift
OT pay according to the provisions of the labor law
Fun and creative environment
Professional development & skills training

----------------------------------------

Tham gia các hoạt động nội bộ: sinh nhật, happy hours mỗi tháng, Company Trip
Đóng bảo hiểm full lương
Cơ hội đào tạo từ các chuyên gia nước ngoài
Phụ cấp bữa ăn cho các ca đêm
Trả lương OT theo quy định của luật lao động
Môi trường vui vẻ và sáng tạo
Được phát triển chuyên môn và đào tạo kỹ năng

Thông tin chung

Thu nhập: 10 - 14 triệu VND

Nơi làm việc

Lầu 5, Tòa nhà The Nexx, 32 Phạm Ngọc Thạch, P. Xuân Hòa, TP.HCM

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/12/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

EzyRemit Worldwide is a leading Fintech company in international payment services, headquartered in Sydney, Australia, licensed and authorized by the AUSTRAC government agency. EzyRemit is expanding to hundreds of countries over the world. EzyRemit is now looking for a Marketing Executive to join the team and develop EzyRemit's strategic marketing field in many potential international markets in the future. At EzyRemit, you will work in a dynamic and global environment, with many opportunities...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh ezyremit worldwide trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: