Việc làm customer service specialist (57.301 việc)

- Bằng cấp:Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh doanh quốc tế, Quản trị Kinh doanh, khối ngành Kinh tế, .
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước ngay sau khi ký HĐLĐ chính thức, cưới hỏi, sinh nhật theo chế độ chung của Công ty.

- At least one year of experience in Customer Services
- Professionally deals with customers' inquiries promptly

- Thời gian làm việc: 21:00 - 06:00, 23:00 - 08:00 hoặc 00:00 - 09:00 (Ca đêm do thị trường làm việc hoàn toàn tại Mỹ), 5 ngày/tuần.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng/Quan hệ khách hàng hoặc các vị trí tương đương.

- Các chế độ theo luật Lao Động quy định:BHXH, BHYT, ngày phép năm, nghỉ Lễ -Tết, .
- Chế độ phúc lợi: thưởng KPI /Sales bonus, lương tháng 13, thưởng Lễ -Tết, review lương hàng năm, sinh nhật, thưởng vinh danh cuối năm.

- Ưu tiên: có kinh nghiệm tuyến US, Canada.
- Phẩm chất cá nhân:Năng động, Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu được áp lực cao.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Có 2-3 năm kinh nghiệm CSKH/F&B Service, trong đó có kinh nghiệm quản lý hoặc lead team nhỏ (2-3 người)

- Oversee service areas -Customer Contact Points (Cashier, Service Lounge, Kid's Lounge, AvenueL Lounge, etc
- Proactively contribute ideas to improve the quality of customer service

- o Provide customers with immediate and relevant feedback and information relating to service delivery, order etas, stock information, pricing and claims received via phone or email
- o Acting as intermediary between Customer Service, Customer Care, Warehouse and Marketing for unusual enquiries and non-standard requests

- Product and Service: ensure and improve service quality, create the best customer experience
- Customers: Onboard customers, inform customers about suitable products to bring the best experience to customers

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên (còn giữ bằng), ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Ứng viên có 1 năm kinh nghiệm làm việc CSKH tổng đài/Telesale, .

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên (còn giữ bằng), ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Ứng viên có 1 năm kinh nghiệm làm việc CSKH tổng đài/Telesale, .
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Take high responsibility in serving customers by Customer Service
- Maintain a balance between company policy and customer benefit in decision making

- Chứng từ:Chuẩn bị, kiểm tra và phát hành các chứng từ liên quan đến lô hàng (Bill of Lading, Manifest, AWB, D/O, C/O).
- Học vấn:Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan đến Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh tế, Ngoại thương hoặc Vận tải.

- Have 1+ year experienced as Customer Service Team Lead position
- Accept and process special requests from customers as per SOPs

- Update procedures , contact with customers to ensure the booking process information in accordance with procedures prescribed by each customer
- Quotations for each customer request and payment tracking system

- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) - công việc 100% bằng tiếng Anh.

- Tư duy dịch vụ khách hàng (Customer Service Mindset)
- Ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng vào hệ thống CRM (Customer Relationship Management)

- Nhận ngay Onboarding Bonus 1.500.000 Đồng khi hoàn thành 120 ngày làm việc tại Collectius.
- Mức thưởng Bonus không giới hạn + thưởng nóng tiền mặt 200k - 500k / ngày đạt doanh số cao) +Contest Quý ( % doanh số).

- We are looking for a Customer Service & Operation who will take end-to-end ownership of our digital product lifecycle while ensuring seamless customer experience and operational excellence
- In this role, you'll work cross-functionally with engineering, business units, and customer service teams to deliver AI-powered solutions that maximize value for users and drive business growth

- Ứng viên biết Tiếng Trung là 1 lợi thế.
- BHXH theo quy định của Pháp luật hiện hành (Công ty đóng 32%) và các chế độ phúc lợi khác theo quy định.
Xem tất cả: Công ty TNHH QTL Logistics tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Staff · nhân viên customer service · Customer Service Supervisor · Customer Service Executive · IT Specialist
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



