Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của người dùng qua email và điện thoại liên quan đến các vấn đề về IT (sẽ được đào tạo).
Ghi nhận và theo dõi các phiếu hỗ trợ trong hệ thống, đảm bảo các yêu cầu được giải quyết kịp thời hoặc chuyển tiếp đúng cách lên các đội cấp cao hơn.
Cung cấp hỗ trợ khắc phục sự cố cấp độ cơ bản cho người dùng.
Giao tiếp và
chăm sóc khách hàng bằng một trong các ngôn ngữ: Nhật, Trung, Hàn hoặc Thái.
Yêu cầu
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, hỗ trợ CNTT hoặc các vị trí hỗ trợ liên quan.
Ngoại ngữ: Yêu cầu sử dụng thành thạo bằng một trong các ngôn ngữ: Nhật, Trung, Hàn hoặc Thái.
Công cụ / phần mềm: Hiểu biết về hệ thống máy tính, thiết bị di động và các sản phẩm công nghệ; có khả năng chẩn đoán và xử lý các sự cố kỹ thuật cơ bản.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh và lương tháng thứ 13
Trên 14 ngày nghỉ phép hàng năm
Bảo hiểm sức khỏe cao cấp, bắt đầu từ thời gian thử việc
Đánh giá dự án và đánh giá hiệu suất hàng năm
Teambuilding công ty hàng năm
Các hoạt động gắn kết đội nhóm: Tiệc liên hoan, sự kiện và lễ kỷ niệm, câu lạc bộ thể thao (bóng đá, cầu lông, v.v.)
Đội ngũ quốc tế với thời gian làm việc linh hoạt
Định hướng nghề nghiệp rõ ràng
Các buổi hội thảo kỹ thuật và khóa đào tạo chuyên sâu
Cơ hội luân chuyển: Cơ hội làm việc trực tiếp tại các văn phòng nước ngoài của chúng tôi ở hơn 60 quốc gia
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
