NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Customer Service Executive - SEA FREIGHT

CÔNG TY TNHH E-FREIGHT SOLUTIONS VIETNAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 18/06/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Customer Service Executive

xuất nhập khẩu logistics

Mô tả công việc

Quản lý các booking hàng ngày từ khách hàng (shipper) và trao đổi với đại lý để xin phê duyệt việc vận chuyển hàng hóa.
Đề xuất các phương án vận chuyển (giá cước, lịch trình) cho đại lý.
Phối hợp hằng ngày với hãng tàu để đặt chỗ (booking) đúng tuyến đường, dịch vụ và hợp đồng theo quy trình SOP.
Gửi booking cho nhà cung cấp đúng thời hạn; theo dõi các thay đổi về lịch tàu, thời gian cắt máng (cut-off) và hỗ trợ nhà cung cấp khi cần.
Tạo booking trên hệ thống được chỉ định; cập nhật báo cáo theo dõi hằng ngày và báo cáo cho Trưởng nhóm đối với các khách hàng cụ thể (nếu được yêu cầu).
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng (bên ngoài và nội bộ); làm việc với khách hàng và nhà cung cấp để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo lô hàng được xử lý suôn sẻ.
Tuân thủ SOP và các yêu cầu từ đại lý; duy trì liên lạc với đại lý nước ngoài cho đến khi hàng hóa được giao đến điểm đích.
Phối hợp hiệu quả với bộ phận Chứng từ (Documentation) và chủ động trao đổi với khách hàng, đại lý về giá cước, chỗ trên tàu, thiết bị, thay đổi lịch tàu,...
Đảm bảo chất lượng dịch vụ xuất sắc mỗi ngày; giảm thiểu rủi ro, khiếu nại và các vấn đề phát sinh ngoài mong muốn.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Ngoại thương, Logistics, Xuất nhập khẩu hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics hoặc Freight Forwarding; bắt buộc có kinh nghiệm vững về vận tải đường biển (Sea Freight).
Tiếng Anh giao tiếp và viết tốt.
Thành thạo vi tính văn phòng (MS Office, Email, v.v.).
Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
Năng động, cẩn thận, chú ý chi tiết và có khả năng làm việc dưới áp lực cao.

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh, tương xứng với kinh nghiệm và năng lực.
Thưởng lễ, Tết; xét tăng lương hằng năm; quà sinh nhật; khen thưởng cuối năm.
Khám sức khỏe định kỳ; du lịch trong nước và nước ngoài hằng năm; tiệc tất niên (YEP) và các hoạt động gắn kết nội bộ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 18/06/2026
Thu nhập: 12-20 triệu đồng

Nơi làm việc

Tầng 2, Số 177 Hai Bà Trưng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tên quốc tế: E-FREIGHT SOLUTIONS (VIETNAM) COMPANY LIMITED
Mã số thuế: 0317599657
Ngày hoạt động: 2022-12-08
Loại hình DN: Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngoài NN
Ngành nghề chính: Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải

Quy mô công ty

Dưới 10 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh e-freight solutions vietnam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: