Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến các lĩnh vực: du lịch, ngân hàng, thương mại điện tử, vé máy bay, v.v.
Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều khoản sử dụng.
Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.
Đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Cập nhật các tình huống đặc biệt lên cấp quản lý khi cần thiết.
Làm việc bằng một trong các ngôn ngữ: Tiếng Anh,
Tiếng Nhật, Tiếng Hàn hoặc
Tiếng Trung, tùy thuộc vào dự án được phân công.
Yêu cầu
Cơ hội cải thiện kỹ năng giao tiếp tiếng Anh trong môi trường làm việc quốc tế.
Các chương trình đào tạo chuyên nghiệp có hỗ trợ ngoại ngữ.
Làm việc trực tiếp với khách hàng quốc tế và các dự án toàn cầu.
Lộ trình sự nghiệp rõ ràng cho ứng viên có kỹ năng tiếng Anh tốt.
Quyền lợi
Thu nhập:
Cụ thể:
Ứng viên sử dụng tiếng Anh: Thu nhập tổng trung bình từ 10.000.000 - 13.000.000 VNĐ/tháng (Bao gồm lương cơ bản từ 7.5 triệu - 8 triệu + Phụ cấp + KPI).
Phúc lợi hấp dẫn:
Đóng bảo hiểm đầy đủ (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp).
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Lương tháng 13.
Nghỉ phép hàng năm.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, đào tạo chuyên sâu.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần
Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi)
Ca ngày: 7:00 - 16:00 | 9:00 - 18:00 |
12:00 - 21:00 | 13:00 - 22:00
Ca đêm: 19:00 - 4:00 | 20:00 - 5:00 |
21:00 - 6:00 | 22:00 - 7:00 )
Thông tin chung
- Thu nhập: Từ 10 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 1. 5th Floor, QTSC Building 9, Road No.3, Quang Trung Software City (QTSC), Tan Chanh Hiep Ward, District 12, HCM City
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
- 2. Tòa nhà OfficeHaus 32 Bờ Bao Tân Thắng, Phường Tân Sơn Nhì, (Quận Tân Phú) TP.HCM
- (Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhì, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/07/2026
At AN NAM CORP, we specialize in BUSINESS GROWTH & MAN POWER DEVELOPMENT (BPO, Training & Development, Strategic & Operational Consultancy, Mass Hiring), delivering transformative solutions to businesses of all sizes. Our goal is to serve both local and international clients with innovation and excellence.
Backed by over 20 years of collective experience from our founders and industry experts, AN NAM CORP is dedicated to driving innovative and reliable BPO solutions that empower...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
